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第二章 物流管理信息系统 第一节 三个典型的物流管理信息系统 一、生产制造企业物流管理信息系统 （一）生产制造企业物流管理概述 生产制造企业物流管理的任务更多地是同原 材料及零部件的接收、储存、保管、供应，制订 零部件的供应路线，运输车辆的配置及管理，计 划变更与执行，协调与生产有关的各部门之间的 关系等生产联系在一起。 （二）生产制造企业物流的结构 供应物流 原 材 料 投 入 生产物流 销售物流 生产加工 加 工 装 配 搬 运 等 待 分 销 商 零 售 商 供 应 商 批发配送 ( 成品仓库 ) 生产制造企业物流 图 2-2 生产制造企业物流的结构 （三）生产制造企业物流信息系统结构 二、流通企业物流管理信息系统 （一）流通企业物流管理概述 供应商 储运部 退换货部 区域物流中心 其 他 分 销 商 专 卖 店 专 卖 店 定货配送物流 专 卖 店 专 卖 店 退换货物流 专 卖 店 分 销 商 …… 专 卖 店 图例： 采购调达物流 内部库间移动 图 2-4 连锁流通企业物流流程 （二）流通企业物流信息流程分析 供应商 储运部 退换货部 区域物流中心 其 他 分 销 商 专 卖 店 专 卖 店 专 卖 店 专 卖 店 专 卖 店 …… 分 销 商 …… 专 卖 店 …… 图例： 采购调达物流 定货配送物流 退换货物流 内部库间移动 图 2-4 连锁流通企业物流流程 （三）流通企业物流信息系统功能分析 采购定单 采 购 子 系 统 入库通知单 数据维护和查 询 子系统 供应商 入库单 库 存 子 系 统 出库通知单 出库单 销 售 子 系 统 销售定单 图 2-6 流通企业物流信息系统功能 专卖店 三、物流企业物流管理信息系统 （一）物流企业的概念及其分类 ? 物流企业的概念 ? 物流企业的分类 （二）物流企业物流系统的构成 物流 物流 中心 仓 库 物流 客户 客户 商 流 物流 信 息 流 信 息 流 物流企业控制中心 图 2-7 物流企业物流系统构成 信 息 流 （三）物流企业物流信息流程分析 库 存 管 理 服 务 请 求 订 单 处 理 业 务 调 度 运 输 管 理 客户 客 户 管 理 财 务 管 理 其他服 务 管理 图 2-8 物流企业物流系统信息流程