物流信息管理物流信息管理与控制.ppt

2.1 系统的商业价值 ? 美国生产与库存控制学会 (APICS) 统计数据显示，使用一 个 ERP 系统，平均可以为企业带来的经济效益有：库存下 降 30% ～ 50% ，延期交货减少 80% ，采购提前期缩短 50% ， 停工待料减少 60% ，制造成本降低 12% ，管理人员减少 10% 、生产能力提高 10% ～ 15% 等。 ? 企业信息管理扩散互动效应 ? 示范效应 ? 非企业示范效应 ? 企业示范效应 ? 模仿效应 ? 创新效应 1. 系统的成本 ? 信息系统开发成本不 断下降，运行维护成 本则相对上升。 ? 有形成本与无形成本 2 ．系统的收益 ? 直接收益 ? 生产率、资金周转率、库存等 ? 间接收益 ? 通过完善和加强管理，改善企业形象 ? 增强组织对环境变化的反应和适应能力 ? 提高管理人员的办公效率和管理水平 ? 促使企业管理标准化、规范化 ? 滞后性与难以衡量 ? 无形收益 3 ．投入产出分析 ? 库存规模的合理性 ? 物流体系的布局合理性 ? 物流系统的运行效率和适宜度 ? 供应链整体运行改善度 ? 账、物差异和度 ? 信息系统建设及维护投入 ? 客户满意度 ? 企业竞争力改善程度 2.2 影响系统成 功的因素 1 ．信息系统的问题领域 ? 设计 ? 数据 ? 成本 ? 运行 新系统运行 小量修改、维护、评价活动 原系统（现行系统）运行 系统开发的各个阶段 小量修改、维护、 评价活动 新系统生命周期 原系统生命周期 系统开 发准备 调查 研究 系统分析 ( 逻辑设计 ) 系统设计 ( 物理设计 ) 系统 实施 维护 评价 2 ．行为和组织问题领域 ? 用户介入和影响 ? 管理层的支持和许诺 ? 复杂性和风险程度 ? 项目的规模 ? 项目的结构 ? 技术经验 ? 实现过程的管理 信息中心的困境 2.3 系统评价方法 ? 评价内容： ? 对信息系统经济效益的评价和预测 ? 对信息系统本身的质量的评价 ? 对信息系统进行多指标综合评价。 ? DM 模型 (Delone 和 Mclean) ? ERP 的 典 型 评 价 维数 子项 有形？ 可计量？ 运作利益 (Operational) 降低成本 F F 缩短周转周期 M F 提高生产力 M F 提高产品质量 S M 提高服务质量 S M 管理利益 (Managerial) 优化资源管理 S M 提高决策和计划能力 S S 提高监督能力 M M 战略利益 (Strategic) 促进业务增长 S F 支持业务联盟 L F 促进企业创新 S S 带来成本优势 S S 形成差异化 S L 带动与供应商和消费者的联系 L S IT 利益 (IT Infrastructure) 提高 IT 基础设施的能力 L L 降低 IT 成本 F F 提高 IT 适应业务变化和企业创新的能力 S S 组织利益 (Organization) 支持组织变革 L L 促进组织学习 L L 促进授权 L L 有利于形成共同愿景 L L 第 6 章 物流信息管理与控制 《物流信息管理》 导引 要 点 ? 6.1 物流信息系统管理 ? 6.2 物流信息系统的评价 ? 6.3 物流信息的安全和控制 第 1 节 物流信息系统管理 ? 1.1 系统开发的风险 ? 1.2 系统实施的项目管理 ? 1.3 系统运行管理 ? 1.4 软件质量控制 1.1 系统开发的风险 ? 能够在计划的时间和预算内实现目标的信息系统建设项目 只有 16.2% ； ? 有 31% 的信息系统项目在完工之前就被取消了； ? 信息系统建设项目的成功率也仅仅上升到 28% ，仍然有 49% 的信息技术项目超出预算和最后期限，另有 23% 的项 目最终失败； ? 对于以往物流信息系统的建设，有两个 80/20 的估计：一 是 80% 的项目都失败了，只有 20% 是成功的；二是在那些 失败的项目中， 80% 的原因是非技术因素导致的，只有 20% 是由技术因素导致的。 ? “不上 ERP 等死