2021市场营销重点(1).docxVIP

题型 名词解释 判断 选择 四、五、六、 四、 五、 六、 1、 2、 3、 4、 5、 简答 综合 美国航空公司（视频） 企业增长策略、三大类、九种 论文化营销 营销计划书格式、 8 方面 广告创意原则 第一章： 市场营销 : 是个人和组织通过创造产品和价值，并同他人交换以满足需求和欲望 的一种社会和管理过程（整体活动） 。 市场营销者： 在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我 们就将前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客 市场营销观念 含义：从事营销活动总的指导思想和行为准则，是经营的灵魂和哲学。 实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。观念决定行为。 市场营销