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工商系统基层干部工作心得 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！我叫来自xx工商分局。作为工商系统的一名新 兵，今天能够站在这里发言，我感到非常的荣幸。我只是做 了一些力所能及的小事， 组织却给了我这么高的荣誉。 下面， 我就把自己在工商工作中的一些经历和体会做个简要汇报， 说的不对的地方，希望各位领导、同事们给予批评指正。 我是部队出身，特别喜欢看电视连续剧《亮剑》，里面 让我感受最深的就是那种敢于作为、勇于争先的“亮剑”精 神。我觉得作为工商人，不仅要弘扬 亮剑精神，更要与时 俱进，赋予亮剑精神新的内涵和灵魂。为此我时刻以 亮 剑精神自励，不断鞭策自己早日成为一名合格的红盾卫士。 —、铸剑。 刚刚进入工商队伍，面对全新的工作岗位，我就明白只 有练好过硬基本功，才能更好的履职尽责。一方面，我积极 通过书本、网络、报刊等媒介，学习工商相关的理论知识， 并结合自身的工作体会撰写调研文章 ；其次，我虚心向领导、 同事们特别是一些经验丰富的老同志请教，努力学习他们好 的经验和做法。在大家的帮助下，我很快就适应新的工作岗 位，在今年责任区考核中成绩优秀，得到分局的通报表扬。 此外，我一直坚持在工作中学习、在实践中提升。就拿我自 行绘制的责任区监管地形图来说吧，不仅对图上进行条块划 分，还对各个路口都标上门牌号码， 这样既方便了日常管理， 又提高了巡查的效率。在食品监管工作中，我采用双方互签 的方法，解决了台帐遗失无法查询等问题。 二、护剑。 作为一名工商基层干部，我始终将“为民服务”作为自 己开展工作的核心，并努力做好三个字。首先是“实”，就 是要工作扎实。在状元工商所，我主要负责状二责任区的工 作，状二责任区共有经营户 1142户，属于状元最繁华的地 段，涉及面广、监管难度大、投诉也多。为了做好责任区的 监管工作，我总是认真细致做好每一次的巡查计划，并合理 安排巡查的路线和巡查时间、通过看、查、问、听、帮、总 结出一套行之有效的监管方法。在今年分局两次季度考核中 均排名第一、其次是“细”，就是服务细致。在巡查的过程 中我经常和经营户拉拉家常、问问经营情况，对他们存在的 困难我都想方设法给予帮助解决。比如辖区安装食品电子监 控台账工作，由于经营者文化知识参差不齐，上传的台账非 常不规范。我就利用中午休息的时间一家家的帮助、指导 耐宝路一位70多岁的老人，既不识字又听不懂普通话，脾 气还很倔，多次通知就是不愿配合我们的工作。我就连续三 天中午到她店里，做她的思想工作，手把手的教，最后她感 激的对我说，“开这家店不容易，孩子不孝顺，叫了几次都 没回来帮她，你呀比我儿子还好”。我脸红了，但电子台账 再没亮红灯。第三，“新”，就是思路创新。今年，针对一 些外来人口地点不熟悉、语言不畅通、人员又不认识、经常 提到办证难问题。为此我就自行设计了一张携带方便、制作 简单的便民服务卡。服务卡推出以后，得到群众的充分肯定 和支持。有群众就说：“这张小小的服务卡办事程序清清楚 楚，办证信息一目了然，让我们少跑了多少冤枉路”。群众 的这些鼓励，正是我们工商基层干部最大自豪。 三、亮剑. 今年汽车消费投诉特别多，牵案金额高、涉及面广、调 解难度大，我借助在乡镇担任常务副镇长期间积累的工作经 验，合理妥善的处理所管辖区所有投诉，解决率达 100%满 意率达100%机场大道凯迪拉克车行有个投诉案件， 这位姓 饶的车主，为人内向、性格孤僻、对我们的调解既不同意又 不表态，多次调解都未成功。最后同事叫我一起去，我了解 了情况后，运用心理学的技巧，很快就打开了他的心结，化 解了相互之间的矛盾，调解结果双方都非常满意。同时在今 年七月份，我还主动参加分局举行的核心价值观主题演讲比 赛，取得第一名的好成绩，八月代表分局参加龙湾第六届全 民运动会游泳比赛，勇夺 50米蛙泳第一名！在龙湾工作短短 的11个月内共荣获了 11项大奖。 各位领导、同事们，亮剑是一种精神，更是一个单位的 灵魂，我觉得时代需要我们亮剑、职责需要我们亮剑，构建 和谐工商更需要我们亮剑，让我们亮出工商正义之剑，向更 为精彩缤纷的明天前进，谢谢大家 ！ 大学生学习十八大心得体会范文 15例最新党员十八大 精神学习心得体会经典范文 10例预备党员学习十八大报告 精神心得体会水利局干部学习贯彻十八大精神心得体会 关于工作责任心的心得体会 对于我们每一名公司员工来说，无论是管理者，还是普 通员工，在工作中都会遇到各种各样的问题。 当问题出现时， 你该怎么办呢？是把问题踢给别人，找借口回避，还是主动 想办法解决？不同的态度和选择会带给你不同的结果。 那些遇到问题总是找借口，等待依靠，逃避责任的人， 总是把工作看成是可以推脱的事。他们虽然能一时逃脱责 任，但也会一次又一次错失可能成功的机会，会成为企业最 不受欢迎的人。试