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工商局创建五优机关工作总结 (1) 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市直机关 工委的指导下，我们工商局以党的十六大精神为指导，以转 变机关作风、提高办事效率、优化发展环境为目标，紧紧围 绕“转变机关作风、优化发展环境”的主题，突出重点，强 化措施，通过深入开展机关创建“优质服务、优秀队伍、优 良秩序、优美环境、优异成绩”的活动，不断提高“五优” 机关创建水平。机关服务经济建设的质量和水平得到了提 高，干部精神面貌得到了改善，逐步树立了诚实守信、依法 行政、廉洁勤政、务实高效、服务优良的机关新形象。我局 服务地方经济工作也取得了显著的成绩。 5月16日，省局局 长在上级主管局局长、市委书记的陪同下，专程来到我局调 研，并对我局工作给予充分肯定。所有这些得益于我局深入 开展创“五优”机关活动，也促进了我局创“五优”机关活 动的深入开展。我们主要做了以下几个方面的工作： 一、服务中心，突出特色，“五优”机关创建活动取得 明显成效 一年来，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧 紧围绕全市经济建设中心， 认真贯彻中央“条例”、省委“实 施细则”及市委文件精神，切实加强党的建设和干部队伍思 想作风建设，广泛深入开展创建“五优”机关活动，并不断 深化创优主题，打造创优品牌，突出创优特色，为加强机关 党的建设，树立机关良好形象，优化经济发展环境发挥了积 极的推动作用。 1、 统一部署，形成了齐抓共管、全员参与的良好氛围。 按照“争创‘五优’机关、优化发展环境”的要求，立足高 起点、高标准、高要求，把创“五优”作为机关政治文明和 精神文明建设的龙头工程来抓，纳入领导重要议事日程，调 整充实领导小组和工作专班，加大组织领导工作力度，将创 优工作纳入单位年度目标管理，纳入领导班子成员任务分解 表中，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导 协作抓、工作专班常年抓的创优领导体制和工作机制。同时 因单位制宜，分层次提要求、作安排，发动机关干部全员参 与，大力营造浓厚创优氛围，有效调动了各个单位、机关干 部职工参与创优的自觉性和积极性，有力地推动了创优活动 的深入开展。在全市工商系统开展“四比四看”活动，提倡 比工作、学习、比作风、比奉献，看艰苦奋斗的精神牢不牢、 看丰富创优方式多不多、看群众观念强不强、看服务基层的 意识浓不浓，引导干部职工艰苦奋斗创“五优”，励精图治 求发展。 2、 深化创优主题，丰富了活动方式和“五优”内涵。 我局创“五优”活动紧紧围绕市委“应对入世，改善环境， 扩大开放”这一中心，努力在观念上求新，方法上求活，服 务上求优，结合实际积极开展工作，不断拓宽创优新途径， 推出创优新举措，进一步丰富和发展了创优内涵。一是抓素 质提高，锻造优秀队伍。我局适应新形势、新要求，积极探 索创新队伍建设的方法和途径，进行了机构改革和机构整 合，实现抓班子、带队伍、强素质的目标。牢固树立“素质 兴局”的意识，定期、不定期和分层次举办微机网络、执法 知识、合同法知识、商标知识、经纪人资格及 wto等专业培 训班近15期，参加培训的有近 800人次。同时，实行机关 “逢进必考”制度和全市工商系统轮岗交流制度，公开招录 了四名局机关文秘员充实机关，机关和城区轮岗交流到基层 单位工作的人员达到 62名，大地提高了基层单位的综合素 质，提高了全局的服务水平。并对日常行为规范和工作目标 细化打分，并对创优工作做得好的单位在市局《督查专报》 和《工商简讯》上予以通报，实行创优典型推动。二是抓优 质服务，打造创优品牌。以创“五优”为契机，主动拓宽服 务领域，积极创新服务举措，将履行职能与优质服务有机结 合起来。登记注册分局和专业市场分局推出一般事项限时办 理制、特殊事项承诺办理制，推出温情服务、流动服务、延 时服务等服务举措，提高了服务质量和水平。三是抓作风整 改，营造良好环境。围绕以服务大局和优化环境，大力改进 工作作风，开展了整风肃纪和思想作风纪律整顿活动，通过 实行上下联动、典型带动和总结推动，做到创优工作“全局 上下一盘棋”，推进创优工作的深入和全面开展。四是抓规 范管理，塑造良好形象。结合实际认真修改，完善机关管理、 岗位职能等制度，出台了《市局制度汇编》，使机关管理有 章可循、井然有序。 3、 创新工作机制，提高了创建质量和水平。我局在创 建活动中，紧扣创优主题，创新工作机制，完善规章制度， 把创优活动与业务建设、机关管理捆在一起，与评先表模、 年度考核挂起钩来，形成了你追我赶、各具特色的可喜局面。 制定了《市工商局争创“五优”考核实施方案》，把“五优” 争创目标分解到科（室），并层层签订目标责任状，强化全 员参与创优的责任意识。 4、 加强检查督办，推动了创优活动深入开展。按照市 委、市政府的总体安排，我们在总结创优工作经验的基础上