导游业务知识重点[借鉴].docxVIP

文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 20XX 榜首章 旅行社 1．标志：1845年，托马斯〃库克旅行社在英国莱斯特正式挂牌运营，标志着近代旅作业的产生。 2．旅行：人们为了休闲、商务和其他的意图，脱离惯常环境，到其他当地拜访或停留，但接连时刻不超越一年的活动。 3．团队旅行：是由旅行社或旅行中介安排将购买同一旅行线路或旅行项意图10名以上(含10名)游客组成旅行团进行团体活动的旅行办法。特征：一般以包价办法呈现，具有便利、舒适、相对安全、价格便宜等特征，但游客自在度小。 4.散客旅行：是由旅行社为游客供给一项或多项旅行服务，而由游客自行安排旅行行程、零散现付各项旅行费用的旅行办法。 特征：预订时短、规划小、要求多、自在度高，但费用较高，游客较辛苦。 6．旅行活动的三要素：旅行活动的主体：游客；旅行活动的客体：旅行资源；旅行活动的介体：旅作业。 7.游客：是指脱离惯常环境，不以谋生为意图到异国他乡拜访、停留，持续不超越12个月的人。 8.旅行资源是指天然界和人类社会凡能对游客产生吸引力，使之产生爱好，可以为开展旅作业所开发、运用的各种事物和要素。分为：人文旅行资源和天然旅行资源两大类。 9.旅作业：是指以旅行资源为凭仗、以旅行设备为条件、为旅行者供给在整个旅 游活动中所需求的各种服务并以此取得经济利益的一系列相关作业的总和。