保安人员文明守则.docx

保安人员 文明守则 为进一步规范保安任务的行为，预防各种矛盾和违纪违 规问题的发生， 切实树立良好形象， 保证保安工作顺利进行， 所属人员必须遵守以下文明守则。 1、行为文明。不讲脏话、粗话；不随地丢烟头、不乱 吐痰；不拿别人的东西，不调戏妇女。 2、仪表文明。警容严整，按规定着装，不戴耳环、项 链、护身符；不留长发、胡须。 3、团结协作。顾全大局，通力合作，相互尊重，相互 支持，相互帮助，相互爱护。 4、遵守纪律。自觉遵守各项规定和纪律，服从领导， 听从指挥，不在执勤时违反规定，不用防卫武器威胁群众， 保守秘密。 5、自觉遵守交通规则， 讲究职业道德， 不开“英雄车”、 “霸王车”、“特权车”。 6、文明用语： 在遇见领导、客户单位工作人员时道： “你好”！在领导 到达你所在的房间（位置）时，应主动起立道“你好！ ”。 在接电话时，首先道： “你好！” 在执勤时遇见群众过路，在不知情况靠拢我们时，应向 群众道：“请你配合” ，示意离开或“请你离远点” 。 遇见老人路过时，可招呼说“老人家（大爷、大妈）慢 慢走”或“走好”等。 遇见不讲理的人时，采取不理他，可用眼睛盯着他的动 向，高度警惕。 如果我们迟到了或某件事没做好时，可说： “对不起、 请原谅”。 当别人为我们提供了方便时，我们应主动向人家道“谢 谢”、“谢谢你”、“麻烦你了” 。 看见交警时，可道： “你辛苦了” 。如遇到为我们处理车 辆纠纷、车辆事故或提供了方便时，一定要向交警道： “谢 谢你的支持” ，如车在行驶中，遇见交警主动减慢车速，并 可招手致意。 7、服务忌语 1、喂。有证吗 ? 2、过来，存包。 3、墙上贴着，自己看。 4、不知道。 5、喊什么，等会儿。 6、别急，没看我正忙着呢。 7、在那边，自己找去。 8、你是否有毛病？ 9、有意见找领导去。 已经告诉你了，怎么还要问？ 以上内容全体人员必须认真执行，对在执行中，有违反 行为发生，通过调查，事实基本属实的，坚决给予处理，并 按《奖惩实施细则处理》 。造成恶劣影响的加重处罚。