保安岗位工作标准(参考).docx

巡逻岗工作标准 白天巡逻园区不少于 6次，楼内不少于 8 次；夜间巡逻园区不间断、楼内不 少于 6 次； 认真作好巡逻记录，对各种不安全隐患、工程设施、设备及清洁卫生情况应 及时处置并详细记录后上报； 巡逻过程中，遇到住户应打招呼，主动问好，若接到住户投诉或建议，应认 真记录及时上报； 对重点区域和部位（如监测死角、设备房）做重点监测跟踪和记录工作； 巡逻过程中，遇到可疑人员，可进行跟踪、盘查直至带回保安办公室审讯； 与保安办公室及各楼门岗保持密切联系，及时汇报相关情况； 接客户电话报案后， 5 分钟内到达现场；遇见住户本人报案， 3 分钟内到达 现场； 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； 熟练使用各种消防器械，掌握使用要领； 园区内巡逻注意行走姿势、姿态，且保持统一、一致，目视且形象感要好； 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办； 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈 S型巡视。 园区门岗工作标准 站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不 得超过两肩间距； 对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心； 器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； 短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号） ； 对住户要用规范用语问好； 认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络； 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办； 指挥车辆进出时，动作统一、规范、不僵硬，目视无不舒适感； 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外） 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求； 按规定责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈 S型巡视。 单体楼门岗工作标准 站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不 得超过两肩间距； 认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成； 熟记本楼内各住户情况； 住户进出时，要主动“问好” 、说“再见”，并提供拉门服务，对老幼、病、 残、孕要进行搀、扶、送工作； 当班期间，态度和蔼，笑容可掬，给人以亲切感和舒适感； 作好信件、报刊的分拣和派送工作，熟知住户订阅情况，并作好收发记录； 作好来客登记工作，并随时与巡逻人员保持联系，以便掌握楼内各时段内情 况； 器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然； 不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外） 遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办； 熟练使用各种消防器材，掌握使用要领； 熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧； ； 下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；