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商家写给买家的道歉信范文 道歉信是因工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除 误解，增进友谊和信任的信函。那么写给买家的道歉信怎么写呢 ?下面是学识网小编为大家精心整理的写给买家的道歉信， 希望能给您带来帮助。 写给买家的道歉信篇一 尊敬的中国消费者： 在过去的两周里，我们收到了许多关于 Apple 在中国维修和保修 政策的反馈。我们不仅对这些意见进行了深刻的反思， 与相关部门一 起仔细研究了 三包 规定，还审视了我们维修政策的沟通方式，并 梳理了我们对 Apple 授权服务提供商的管理规范。 我们意识到，由于 在此过程中对外沟通不足而导致外界认为 Apple 态度傲慢，不在意或 不重视消费者的反馈。 对于由此给消费者带来的任何顾虑或误会， 我 们表示诚挚的歉意。 为了进一步提高服务水平，我们正在实施以下四项重大调整： 1：改进 iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策 2：在 Apple 官方网站上提供简洁清晰的维修和保修政策说明 3：加大力度监督和培训 Apple 授权服务提供商 4：确保消费者能够便捷地联系 Apple 以反馈服务的相关问题 同时我们也意识到， 关于在华运营和沟通还有许多需要我们学习 的地方。在此，我们向大家保证， Apple 对于中国的承诺和热情与其 他国家别无二致。为消费者带来最佳用户体验及满意的服务是我们的 理想，更是我们的承诺，