喜茶2020年度-报告.pptxVIP

;前言 2020 年，喜茶在消费者一如既往的支持和喜爱下，保持品牌 势能与规模平衡发展，交出了一份亮眼的成绩单。 在持续深化全国市场布局的同时，喜茶不断激发灵感研发产 品、创造内容持续拉升品牌势能、提升线下线上营运水平，为 更多消费者提供更好的产品和服务。 同时，在这一年，喜茶在新业态领域的探索初见成效，旗下全 新子品牌喜小茶和喜小瓶也受到消费者的喜爱与认可。 这一年，茶势喜人，喜茶将“灵感永驻”的品牌精神带到更多 人身边，也感谢大家见证喜茶成长的点点??滴！;这一年，喜茶实现了稳健而快速的发展，在夯实既有城市布 局的同时，也在全国多个城市打开新的局面，为越来越多的 消费者带来“灵感之茶”。;;这一年，更多城市向喜茶张开了怀抱;这一年 喜茶也在全国多个城市 打开了新的发展局面;北京朝阳大悦城店; 2020 年，喜茶开出多家灵感特色门 店，为消费者带来现代、古典、环保等 不同风格的灵感空间体验。;其中，在深圳，每 13 万人就拥有一家喜茶店。在广州，每 24 万人 拥有一家喜茶店。在上海，则是每 25 万人拥有一家喜茶店。而在 北京，这个数字是每 36 万人拥有一家喜茶店。喜茶会继续努力， 因为每个城市，都还有太多消费者期待更近、更快喝到这杯“灵 感之茶”。;在打开更加宽阔的全国市场布局的同时，作为新茶饮开创者的喜茶，也在积极推动行业标准的建立和完善，喜茶 积极响应中国连锁经营协会 CCFA 号召，参与 CCFA 新茶饮委员会的发起和筹备工作。;2020 年，喜茶全方位提升产品研发实力、数字化能力和 供应链实力，为全方位拉升品牌势能奠定稳固的基础。;2020 年 喜茶平均每1.2周就会推出一个新品;;生打椰椰奶冻;从复工后的第一杯茶饮，到秋天的第一杯茶饮， 喜茶在保持快速创新的同时， 更注重开创性地运用原料、创新工艺和研发配方， 让每一杯极致的饮品，都承载满满的灵感体验。;;喜茶开创性地将生椰水和椰子果肉 打制而成生椰乳;;2020 年，喜茶培养和进一步巩固了消费者在线上消费新茶饮的习惯 在喜茶所有消费者中，约 81% 的消费者选择线上下单。 约 24.8% 的消费者选择外卖配送，75. 2% 的消费者选择到店自取。;喜茶持续凭借数字化能力消灭排队， 缩短等待时长，为消费者带来更好的体验。 2020 年，消费者使用“喜茶 GO”微信小程序点单的人均等待时长， 比 2018“喜茶 GO”微信小程序刚上线时缩短了近三分之一。;2020 年，喜茶持续强化自身的供应链优势， 推动供应链在不断向标准化、规模化发展的同时， 兼顾新茶饮行业特有的灵活性需求，;这一年，以鲜果为例 全年喜茶消耗： 葡萄超 5,800 吨，草莓近 2,000 吨， 芒果超 4,700 吨，椰子超 3,200 吨， 桃子近 3,000 吨。;喜茶规模化采购也为;喜茶还通过深耕和把控供应链上游 以保证高品质原材料供应;;2020 年，喜茶受到更多消费者的喜爱。消费者的消费时段和 消费特征明显；而他们在喝茶时，也更注重健康。;下午茶时间来一杯喜茶，让自己忙里偷闲、激发灵感成为大多数人的选择。喜茶全天平均点单高 峰时段为 14:00-16:00，这一时段下单最多的产品为多肉葡萄。 一周来看，大多数人喜欢在周末喝茶。喜茶一周的点单高峰时间为周末；此外，也有不少人愿意 在周四和周五这两个工作日来杯喜茶，也许在这最后两个工作日，更需要一点灵感、活力注入。;“喜茶 GO”微信小程序中，为他人点单的订单占比近 20%。 看来，这个世界上总有不少人在默默地关心着另一拨人。;约有 56.6% 的消费者 选择更低甜度;在甜度上，口味偏甜的上海消费者反而更偏好少糖， 这里拥有全国最多的少糖订单；;在积极发展的同时，喜茶也勇于承担企业社会责任，通过多 项公益举措，将灵感注入爱心，持续回馈社会。;2020 年，新冠肺炎疫情期间，喜茶为援助武汉的上海医疗队、 河南医疗队供应爱心午餐。为武汉、深圳、上海、厦门、合肥等 29 个城市的基层一线抗疫人员送去超过 5 万杯热饮。;在年初新冠疫情防控初见成效、有序推进复产复工后 喜茶为许多人带来了心灵慰藉 从 2020 年 2 月复产复工后至 2020 年 4 月底， 喜茶外卖订单数量同比增加 266%， 外卖订单占比同比增加 254%。;2020 年 9 月 1 日，喜茶与中国扶贫基金会签订了未来 3 年的产业扶贫计划， 将捐赠 300 万元用于全国不同地区的产业扶贫项目， 首笔 100 万元的善款已于 2020 年用于支持贵州雷山县茶产业发展。;此外，喜茶也不断升级环保行动 践行“灵感再生”环保理念;喜茶的环保举措也影响了越来越多的消费者加 入到环保行动中;2020 年，喜茶在稳健发展的同时，也开展了更多业态的探索与创新。 这一年，从喜茶品