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PAGE PAGE # / 8 2009— 2010 企业经营经管章节试卷答案测试卷（一）答案 、单项选择题 （本大题共 20 小题， 每小题 1 分， 共 20 分 ) 1、B 2、A 3、C 4、 A 5、 B 6、B 7、C 8、B 9、 A 10、 B 11、A 12、B 13、D 14、 B 15、 D 16、B 17、A 18、C 19、 A 20、 C 、多项选择题 （本大题共 5 小题， 每小题 2 分， 共 10 分 ) 21、ABCDE 22、 ABDE 23、 ACDE 24、ABCDE 25、 ACDE 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 5分，共 25 分） 26、经营战略： 指企业为适应不断变化的环境， 面对激烈的竞争， 根据当前和未来有可能出现的各种条件， 为确立企业发展目标和实现 目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、 长远性的谋划和方略。 27、潜在需求：就是出于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户 未来的市场容量。其通常存在两种情况：无意识购买和有意识购买， 但由于种种原因未能购买。 28、SWOT 分析法：是对企业内外部环境的各种因素进行综合分 析的一种方法。 即将企业外部环境存在的机会和面临的风险与内部具 有的优势和存在的劣势综合起来进行分析。 29、战略经营领域：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用 的一个特定的微观环境， 是企业在选定的行业中投放资源， 提供特定 产品或劳务，满足目标市场特定需求， 迎接特定竞争， 施展特定战略， 追求理想效益的经营场所。 30、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的经 营信念、价值观念和行为准则。 其内涵就是企业经营者和广大员工的 世界观和方法论。 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 7分，共 28 分） 31、答：市场经济发展的条件下提出的： 20世纪 50年代美国、 60年代日本、 70年代多国“战略致胜”时代、 80年代初中国。其提 出具有共同的环境特点：（1）需求结构的重大变化；（2）市场竞争日 趋激烈；（3）科学技术不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会、 政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多； （ 6）产业结构的 调整。 32、答：（ 1）保证战略决策的科学性和正确性； （2）保证战略决 策的及时性和灵活性； （3）提高战略决策的稳定性和效益性。 33、答：（ 1）企业的生存与发展平衡原则； （ 2）企业的投入与收 入平衡原则；（3）SBA 的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原 则；（4）企业内部集合性与外部适应性的统一原则。 34、答：（ 1）战略目标必须有科学的依据； （ 2）目标必须明确和 具体，并规定出完成期限； （ 3）目标必须具有挑战性，并切实可行； （4）目标应突出重点； （5）目标应形成一个完整的体系。 五、论述题（ 17 分） 【运用题】 35、【参考答案】 （1）形成期： 安索夫的战略经管理论和企业定位理论：战略制定是有意识的过程，需 资源支持和组织保证， 且要与环境相适应；企业可根据产品和市场进行组合定位。 安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论：战略制定过程中采用 SWOT 分析法；保持战略的创造性和灵活性； 企业战略经管要解决的问题是决定企业的 长期目标和目标； 钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论：企业的战略必须处理与企业环 境和企业内部组织之间的关系， 使三者协调， 达到动态平衡； 组织结构的设计服 从和服务于战略的实施。 （2）发展期 德鲁克的企业使命和战略目标理论：企业使命由企业经营哲学和经营宗 旨来说明； 企业经营哲学需回答企业与社会的关系及与人的关系问题； 企业使命 转化的八类战略目标中，市场推销和创新是企业战略目标体系中最重要的目标， 但其他目标也具有不可忽视的作用。 霍弗和申德尔的企业资源配置理论：任何企业都有自己独特的资源和能 力，企业要善于利用自身优势， 对企业所拥有的物力、 人力和组织资源进行整合 和优化配置。 波特的竞争战略理论：企业的外部直接环境是行业环境，任何一个企业 总是属于某一行业或进入多个行业， 行业内存在五种竞争力量； 企业制定经营战 略实质上就是制定基本的竞争战略 （总成本领先， 差异化， 目标集聚三种基本战 略）；企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化；企业竞争中以“特”取 胜的战略，寻求差异化优势。 （3）深化期 战略同盟理论：“双赢”、“多赢”； 企业核心能力理论：核心能力是企业众多能力中最根本的部分，其具有 延展性、增值性、独特性、动态性、综合性和难以模仿性的特点； 战略再造理论：渐进式的改良无法解决企业根本问题时，往往需要采取 激进式的飞跃； 知识经营战略理论： 21 世纪的企业必须具有产生