店长KPI考核[整理].docxVIP

文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 店长KPI查核 意图：为清晰店长方针查核的内容，加强方针查核的标准，特制定本办理规则。 运营方针查核 收入方针：是指门店运营的各项数据要求，包含： 门店每年的出售方针 ，按月、日分化的方针。 运营外收入方针的查核（POP收入、废纸箱收入等） 库存金额，门店确保正常出售装备的存货，最高不得超越 。 客单价，门店每次交易所产生的均匀金额。 费用方针：是指总部对门店费用开支的定性方针，包含： 门店费用率，费用占出售额的份额； 人力本钱费用率，人员薪酬、奖金、福利占出售额的份额； 水电费用率，水费、电费占出售额的份额； 包装费用率，收银台包装袋费用占出售额的份额； 办公费用率，办公用品及耗材占出售额的份额； 损耗率，产品丢失、破损、失效金额占出售额的份额。 日常办理查核 门店卫生查核 门店考勤查核 门店补货作业查核 门店收货查核 门店补货/理货查核 门店问题产品处理查核 门店变价办理查核 门店赠品发放的查核 门店产品调拨查核 门店产品盘点查核 门店顾客退换货查核 门店顾客投诉查核 门店收银作业查核 门店顾客服务查核 门店促销活动履行查核 门店查核的施行 门店查核由营运部进行 运营方针的查核 运营方针的查核由财务部于每月2日打印出一个月的运营状况报表，交给营运部。 营运部依据电脑报表、财务报表将