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业主档案管理程序 档案管理规定要求： 1、业主的档案应存放在放火、防潮、防虫的专用档案柜中，设专人管理。 2、按公司规定制作档案目录，资料要进行登记，并在档案柜上标明存放类别，编制全行记录，以便于管理、借阅。 3、遵守公司保密制度，做好档案流失的防护工作。防止泄密文件的发生，为业主资料保密，不得泄露业主档案中的任何资料。（如业主电话、家庭位置、工作单位等。） 4、不得私自给他人复印或借阅业主档案、公司文件、内部资料。 5、任何人调用业主档案、内部资料必须有部门主管批准，并作好登记签字。 6、借阅档案，必须履行登记手续。不得私自将业主档案借阅于他人。如工作需要必须经部门主管批准，做好登记方可借阅。 7、调阅和借阅档案者必须妥善保管，不得任意转借或复印、不得拆卸、损污文件，归还时保证档案资料完整无损，否则追究当事人责任。 8、借出的资料，因保管不慎丢失时要及时追查，并报告上级领导。 9、对业主档案每月校对一次，发现缺失，必须上报，不得隐瞒。 业主档案管理工作程序： 业主档案的存放(重要档案)： A、对业主档案的管理；客服部要对所有入住资料、装修资料及服务资料按顺序整理，并装订成册，封装在档案袋内。 B、对档案袋封面要有明显的房间编号，档案袋正反面要有业主资料借阅登记表及业主档案目录。 将整理好的档案存放在公司统一的档案柜中保存，相关人员经授权后方可查阅，业主信息不得外泄。 业主档案的建