有效提升基层经理.docVIP

有效提升基层经理 基层经理对企业的贡献度下降是最令企业家头痛的事情，因为基层经理对企业的生产运作起着举足轻重的作用, 但是令人煩心的事情却每天发生在企业家身边，你一定遇到过如下的某种情况： 1某个部门绩效在数月内节节下降，下降的原因却没有任何人作任何明确的解释； 1某人或班组不必要的错谋，持续重复出现； 1某位基层经理或班组采取对抗态度； 1某位基层经理不愿担负责任； 1某位基层经理坚持要求负更多的责任（实际上是要官要加薪）； 1某位基层经理经常迟到或早退或缺勒； 1基层经理屮有人热衷于〃政治〃，搞〃人事〃是非，而对做事不感兴趣； 1基层经理中对工作态度认识偏差较人，以至于很难教育沟通； 1诸如此类还有很多。 基层经理的这样的T作状态，直接影响到企业的绩效，他本人对企业的贡献度显著下降，企业无形屮遭受三重 损失，即企业业绩不彰的经济损失；付出该基层经理工资成本远人于其对企业的贡献的经济损失；更要命的是 由于他的怀的榜样作用，对企业其它员工的影响?本连载短文主要讲述企业如何利用现代人力资源开发与管理的 手段，尽量避免那些令企业家头痛的事情发生，也即从根本和源头上提高基层经理对企业的贡献度，來防范那 些负面的情况发生。 一、为基层经理人把脉 企业基层经理是年轻人屮比较出类拔萃的人物，他们以聪明人的态度关注自己的前途，比较长远；以明白人的 视角看待企业，比较客观和有想象力；以领头人的风格对待企业事物，喜欢自己做主；以性情屮人的鲜明，对 待企业中的其他人，比较刚强，柔性不足；以公平人态度自居，关注企业的薪酬系统。 1、 基层经理是年轻人中的聪明人 基层经理人是年轻人屮的聪明人。什么是聪明人呢？聪明的人不外乎看问题比较长远，别人没有注意到的东西, 他们能够先感觉到。如果这个聪明人是年轻人，那他最大的聪明之处就是喜欢设计白口的前途，而且愿意为这 个前途付出。当一些不太重要的事惜与他的前途人事发生冲突的吋候，聪明人可以舍小顾人。凡是老板人家都 清楚，企业家的利益和基层经理人的利益永远都不可能一-致，基层经理人的作用就是要帮助老板把〃饼〃做大， 但是人的饼仍然是老板的，好的企业家会把做人的饼按原來的比例分给基层经理人。企业家要尽量理解基层经 理人对前途的设计和对企业努力工作所能得到的回报的想法。 2、 基层经理是年轻人屮的明白人 基层经理人是年轻人屮的明白人n明白的年轻人对身边的事物有自己独立的看法，这当然包括对老板和企业的 发展抱有白己的看法。由于年轻的经理人知识水平比较高，思维比较开阔，所以他们的看法可能比较超前，也 许还真是企业发展的真知灼见。老板要尊重他们，有时候还必须有学习精神，即使他们说的是错谋的，也应当 尊重和理解他们对企业的看法。如果不能做到这一点，对基层经理人来说会感到受到较大的压抑，损伤他们宝 贵的自尊心。 3、 基层经理是年轻人屮的领头人 基层经理是年轻人中的领头人。领头人往往具有号召力，因为他们表现出一?定的独立精神，这种独立精神在其 他年轻人看來，具有魅力和说服力。企业家对他们的管理，是对具有独立精神和￡1我约束能力的人的管理，管 的太死将引起比较强烈的反弹。比较好的管理方法是对他们的独立性做出比较弹性的反应。例如：给他们在一 些事物上决定的自主权n 4、 基层经理是年轻人中的性格人 基层经理是年轻人屮的有性格的人。我们通常说某人有性格，可能是说他们某些方而脾气特别，因为正是这些 特别的性格，才对别人产生魅力和领导力。但是这样的人往往性格刚强，柔性不足。一般来说，性格比较强的 人性向也强，当然，很少有单一性向的人，但杲一个基层经理人的某些性向如果距离太远，这个人就是性格才 盾的人，那么他在管理领域屮处理问题的矛盾性就会比较大，这样的人不太适合做基层经理。 5、 基层经理是年轻人中的公平人 基层经理是年轻人屮的公平人。因为往往有能力的对所谓公平最敏感。企业家对这些人的薪酬系统一定要尽量 体现〃公平〃。这个公平有外部公平，也就是本企业工资率与其他同行业丁资率的基本相当；还有内部公平，就 是基层经理对El己业绩的看法和老板的看法基本相当；第三是个人公平，就是基层经理之间相比，感到付出与 冋报公平，最后就是过程公平，这牵扯到整个分配制度的运作过程。 6、 值得企业家注意事项 1在发达地区招聘基层经理，外地青年人很多，这些人是当地青年中是胆子大，灵活的一群； 1在远离家乡和熟悉的人群，青年人最容易发生道徳约束比较差，容易受比较小的利益驱动丧失道徳原则的事 情； 1他们体会到竞争激烈的压力，考虑提高El身素质比较积极； 1他们在企业的生存压力比上--代人在农村要人得多； 1他们对权威比较藐视； 1加入WTO在即，跨国公司的涌入加上年轻和机会，他们屮的佼佼者容易造成企业对他们的忠诚度培养，不得 不付出成本较高。 案例一：微软的选人