珠宝店员工奖惩制度.docxVIP

处罚制度 XXXXX店上班处罚管理制度 1 不准迟到；不准早退（迟到者罚款 5兀，迟到10分钟以上者1分钟多加1兀；没与店长请假无故早退，违 者罚款20元） 2 仪容仪表；要穿戴整齐、化彩妆、盘头发、戴头花、戴手套、统一着装、戴工牌（违者罚款 5兀） 3 接待礼仪；要用礼貌用语， 要面带微笑，站姿要端正（如接待不好，引起顾客投诉者，罚款 20兀，情节较 恶劣者罚款50兀，再写检讨） 4 不可在店内吃东西，喝水，饮酒上冈。 （违者罚款5兀） 5 上班时不能靠柜、趴柜、抱臂、手插兜、身体歪斜、扭动扇扇子等；要保持良好的站姿 （违者罚款5兀） 6 上班时不能聊天，大声喧哗、嬉笑不止或怪声怪调不能在柜台内做私活 ，看报刊杂志、打手机也不能用柜台 内电话打私人电话。（违者罚款5兀，情节严重者处 20-50兀罚款） 7 员工不能擅自使用店柜内赠品或促销品 ，私自将赠品据为己有或送与他人。 （违者罚款5兀，情节严重者处 20-50元罚款） 8 抄错条码，做错账；（违者罚款5兀） 9 损坏物品、货品，工费自付； （如自己在接待冋时，没及时提醒顾客，货品损坏不能复原者，工费由接待的 员工自付） 10 新货上柜时一定要仔细、认真的核对数量克重（如发现问题，应第一时间通知业务管理人员）和货品质量。 （违者罚款5元） 11 工作中即使遇到特别刁钻的顾客也不能表现出不耐烦、 或擅自驱赶顾客离柜等。更不能在柜台内与顾客大吵 大闹，（违者罚款20兀，情节严重的将被予以辞退） 12 吃饭时间不能超过 40分钟，上厕所不能超过 15分钟。（违者罚款5兀） 13 道具及货品摆放整齐，标签依次排列有序，工作中不得随意乱丢乱放账本、单据报表、收银小票、及其它营 业用品（违者当班人员每人罚款 5元） （如：店长、领班犯错，需加倍处罚，所有员工都有监督举报权 ） 日常工作中，所有员工都需按照以上规定执行，各门店负责人巡店检查时发现以上情况加倍处罚 。 注：以上几点如有特殊情况需申请。 店面情况一直优秀的，店长每月汇报给丁业务人员申请一疋金 额的奖励，以资鼓励该店所有员工。所罚款项留在柜台作为公积金，由专人保管，用于购买日用品、 饮料等员工共同使用。 针对柜台员工上班时各种不好的习惯特制定出了以上条款，罚款不是目的，只是为了大家能更好的遵守柜台纪律，将业绩做得更好，希望大家都能自觉遵守。 （以上所得款项将为柜台资金, 用以奖励表现突出的员工或是活动经费） 可编辑word，供参考版! 以上内容如每月超过两次不遵守执行，则取消当月的补贴 可编辑 word, 供参考版！