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警苑小区公共卫生的应急处理办法（精品） 一、概述： 根据目前抗击“新冠肺炎”的需要编制的都市兰 亭小区公共卫生的应急处理预案提要：是兰亭物业公司项目 管理部随时注意收看地方政府疾病控中心发布的有关公共 卫生安全的信息。 警苑小区公共卫生的应急处理办法 : 二、 目的是： 及时通报小区所在地区的突发危及公共卫 生安全的信息并积极向国家及地方政府疾病控中心报告，维 护管理区域的业主和家人生命安全。 三、 职责是： 1 ．如小区有问题时，管理部负责相关人员积极行动及 做好正对问题的工作安排。 2 ．客户服务中心、安全事务部和工程维修部经理负责 收集相关的信息上报执行总经理并报指挥中心。 4 ．安全事务部经理负责控制小区人员流动的监控、指 挥调度和落实工作。 四、工作程序是： 1 ．对此类事件的负责部门： 1 ）项目管理部随时注意收看地方政府疾病控中心发布 的有关社会发生的危及公共卫生安全的信息； 2 ）客户服务中心负责收集、汇总小区内危及公共卫生 安全的各种相关信息； 3 ）客户服务中心根据管理部指令负责向公司内部人员 和小区所有业户进行安全宣传或告知工作； 4 ）一旦发现多人多户在短时间内突发疾病等不正常情 况，客户服务中心要立即将相关信息上报管理部执行总经理， 由执行总经理决定是否上报卫生主管部门； 5 ）项目管理部根据政府部门的要求，成立 应急专业部 门 负责具体协助工作。 2 ．发病事件确认后的处理： 1 ）安全事务部做好将可控范围的警戒工作，控制人员 的出入； 2 ）各专业部门人员，转入紧急工作状态，做好自身防 护工作； 3 ）管理部 应急小组组长 （管理部执行总经理）负责 与社会机构沟通，确认防护与消毒方法。 4 ）成立专门的消毒队伍并进行内部培训，负责小区内 的消毒工作； 5 ）一旦小区内发现有非可控传染疾病病人或与其密切 接触者，安全事务部人员要密切注意其行踪，并在专业部门 的指导下，安排人员对其就地隔离，照顾好疑似人员的生活 饮食； 6 ）消毒人员进出该住所的通道进行消毒，控制人员的 接触，消毒处理疑似人员的接触物品； 7 ）客户服务人员负责在小区内发布通告，告之全体业 户，做好其他业户的解释安抚工作； 8 ）根据政府卫生防疫部门的建议，由项目管理部执行 总经理决定是否对园区进行封闭管理和紧急情况的处理； 3 ．发病事件解除后的处理： 1 ）有关部门应及时与政府卫生防疫部门做好沟通工作， 在确保人员安全的基础上促成早日解除隔离； 2 ）预警与解除的通告必须经项目管理部执行总经理 （或 值班经理）确认。并有相关部门报告； 3 ）参与人员做好相关文件表格的记录。 4 ．相关方联系方式 1）相关方单位名称联系方式： 本市疾病预防控制中心； 2 ）主要领导，具体责任人； 3 ）做好报告记录，留好办事痕迹； 4 ）事件解除后根据本市疾病预防控制中心要求，向小 区及时发出事件解除信息。 兰亭物业公司警苑小区项目部 2020 年 2 月 22 日