2021年最新的电梯应急救援规范.doc

2021年最新的电梯应急救援规范 范围 本标准对电梯应急救援的术语和定义、总则、救援主体要求、救援程序做出了规定。 本标准适用于电梯突发公共事件的应急救援处置工作，不适用于火灾、地震、水灾等自然灾害造成电梯困人的应急救援作业。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语 GB/T 18775 电梯、自动扶梯和自动人行道维修规范 GB/T 34146 电梯、自动扶梯和自动人行道运行服务规范 TSG 08 特种设备使用管理规则 TSG T5002 电梯维护保养规则 术语和定义 GB/T 18775、GB/T 34146、GB/T 7024、TSG 08、TSG T5002确立的以及下列术语和定义适用于本文件。 电梯 动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。 [国家质检总局关于修订《特种设备目录》的公告，(2014年114号)] 电梯应急救援平台 依托通讯、大数据、物联网等信息化技术，建立的电梯应急救援信息服务平台，可实现救援呼叫、接警处理、指挥调度、救援跟踪、信息反馈及数据统计分析等多重功能。 电梯应急救援处置中心 具备对电梯突发公共事件实施应急救援统一指挥、调度协调，并进行数据处理、归集推送和统计分析的机构。 签约维保单位 与电梯使用单位签定了维护保养（以下简称维保）合同，持有电梯安装（含修理）许可证，专业从事电梯修理和维护保养业务的单位。 救援站 以电梯维保单位为主体、按地域网格设立的从事电梯应急救援作业的驻点专业组织。 基本原则 电梯应急救援应遵循“以人为本、安全第一、及时高效、科学调度”的原则开展工作。 电梯应急救援处置中心（以下简称“中心”）负责辖区电梯应急救援的统一接警、统一调度、统一指挥电梯应急救援处置工作。 电梯应急救援采用以签约维保单位和电梯使用单位为主体、救援站为保障、消防应急部门等社会化公共救援组织为依托的救援机制，在电梯应急救援处置中心的指导下开展工作。 电梯使用单位、电梯维保单位、消防应急救援部门等单位在接到被困人员报警后，应及时拨打中心电话，由中心统一指挥救援。 救援响应单位在接到中心救援通知后，立即启动电梯救援程序，赶赴现场，实施救援作业。 救援主体要求 电梯应急救援处置中心 基本条件 具有不少于150 m2的办公场所。 配备电梯应急救援平台（以下简称“平台”）。 建立辖区内已投入使用电梯的基本信息数据库。 配备视频显示、通讯、电梯位置定位等设施设备及24 h（小时，下同）值班电话。 建立电梯应急救援接警、调度、指挥、值守等完善的作业程序和管理制度。 建立由科研、生产、管理、使用、行业协会等领域的专业人员组成的应急救援专家队伍。 工作人员应熟悉电梯应急救援相关工作程序及要求，并具有较强的沟通能力。 工作要求 负责辖区内救援站的建立，每年不少于两次对相关人员进行应急救援相关知识培训。 保持24小时值班电话畅通，30 S（秒，下同）内接听报警电话。 三级响应救援启动时，派出技术专家，为现场救援提供技术指导。 负责更新和维护辖区内电梯基本信息数据库，保持数据库的信息准确、有效。 定期组织中心技术专家对典型电梯应急救援处置事件进行分析，持续优化应急救援预案。 按季度、半年、年度对电梯应急救援数据进行统计分析，将统计结果上报特种设备安全监督管理部门，数据分析、统计包括但不限于以下分类：： 按应急救援总体情况统计，包括： 应急救援事件发生的数量及处置率； 不同应急救援响应级别启动的数量及占比； 因各种原因造成电梯困人的困人数量、困人率及变化趋势； 因各种故障造成电梯停梯的故障事件数量及故障率； 救援平均用时； 救援到达平均用时； 因电梯相关原因造成的投诉数量、投诉率及变化趋势。 对应急救援处置事件的数量和占比、因各种原因造成电梯困人的困人数量和困人率、因各种故障造成电梯停梯的故障事件数量及故障率、因电梯相关原因造成的投诉数量和投诉率（经核实属实），按下列项目进行分类统计： 使用场所，可按住宅、办公楼宇、商场超市、宾馆饭店、交通枢纽、医院、学校、大型文体娱乐场馆、其它场所等进行分类； 行政区域（县区）； 电梯使用时段； 电梯使用单位； 电梯维保单位； 电梯制造单位。 根据条款5.1.2.6的统计分析结果，确定需要重点监管的电梯，标记为红色，同时上报特种设备安全监督管理部门。 存在下列情形之一的，均应确定为需要重点监管的电梯： 困人数量较多和困人率较高的电梯； 故障发生数量较多及故障率较高的电梯； 投诉数量较多和投诉率较高（经