第十章 质量管理生产与运作管理讲义 .pdfVIP

Production and Operations Management 生产与运作管理 第十章 质量管理与连续改进 BY 张秀艳 中国民航大学安全科学与工程学院 连续改进的基本思想 任何一个组织，在任何环境下，都有改进的余地 改进的对象：产品与服务质量，生产周期，库存水 平，工作效率，业务流程，……. 贵在“连续”，贵在“全员参与”