碧桂园XX物业管理学习实施总结的方案.docx

公共事务部 主管 接 物 待 管 员 员  精品文档 碧桂园物业管理方案 2007.12.20 碧桂园管理处组织架构图 管理处经理 1 人 经理助理 1 人 机电维修部 绿化保洁部 保安部主管 行政部主管 财务部主管 主管 主管 维 保 绿 保 保 保 文 会 出 修 洁 化 安 安 安 员 计 纳 班 组 组 班 班 班 长 长 长 长 长 长 维 保 绿 保 保 保 修 洁 碧桂园地产公司物管咨询报告 安 化 安 安 工 员 工 员 员 员 . 精品文档 ——碧桂园投资策划有限公司 碧桂园小区经营指标规划与保障措施 一、管理服务费及代收代缴费收取率 国优标准 98％ 承诺指标 98％ 测定依据 实收费用额 / 应收费用总额 ×100％ ≥98％ 质 1、加强宣传，提高业主对物业管理的消费意识。 量 2、以法规优质服务促进业主交费的积极性。 保 3、采取节假日照常办公、提前预约、上门方式，方便业主交费。 证 4、由手工收费逐渐过渡到电脑划帐，并提供 “一本通 ”服务。 措 5、对于欠交管理服务费的行为，我们将采取管理公约中规定的合理措施予以催缴，必要时采用法律手段作为催缴措施。 施 二、商业用房出租率及租金收取率 . 精品文档 承诺指标 出租率 第三年达 95％以上 租金收取率 98％ 测定依据 出租率 已出租的商业用房面积 / 商业用房总面积 ×100％≥95％ 租金收取