淘宝消费人群及买卖双方的行为分析[汇编].docx

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20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 淘宝消费人群及买卖双方的行为剖析 一、淘宝的消费人群 淘宝网的首要买家组成:依据有关数据剖析,女人网民成为淘宝网网购的活泼人群,在网购用户中的比例现已超越男性比率,而且进一步增大。别的,网购用户年纪大多会集在18~30岁,而且以企业白领和学生为主。收入越高的用户,网购金额和频率越高;30~40岁的网民,在各年纪区间的用户中网络购物频率和金额最高。 二、淘宝消费行为剖析 (一)淘宝卖家行为剖析 1、负责任的全职卖家,重视店肆的宣扬和推行,有必定的资金实力,重视诺言和好评。 2、在淘宝开店当成兼职,不太重视店肆的装饰及宣扬推行,爱莫能助。 3、采纳不正当的方法获得诺言和等级,对顾客不负责任。 从卖家危险视点区分,淘宝卖家能够分为有实体店的大型卖家、没有实体店的小型卖家、品牌代购等类型。 (二)淘宝买家行为剖析 现在,越来越多的买家愿意在网上购物,所以,了解买家的消费习气及消费喜好,变得十分重要.那么,网上买家一般都有怎么样的消费习气及消费喜好呢?对此,咱们做了如下剖析: 1、买家类型 (1)初次购买者,没有清晰购买意图,抱着逛逛的情绪 (2)常常网购者,有清晰的购买意图但无固定的购物网站 (3)忠诚的网购者,比较了解网购流程,并十分享用这种购物体会,一般有固定的购物网站 2、买家心思 (1)求廉心思,价格是影响顾客的最首要的要素。?? (2)方便快捷,省时省力。? (3)从众心思 (4)求新求异心思,顾客消费的个性化。 (5)求名牌心思,在网上能够以贱价买到喜爱的名牌衣服 (6)攀比夸耀心思

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