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20XX 文档收拾 | 学习参阅 collection of questions and answers 《团队建造》温习卷 一、名词解说 1．团队2．团队文明3．团队精神4．团队凝聚力5．鼓舞6。领导艺术7。交流8。抵触 二、单项选择题 1．集体，是为了完结某个特定方针，由（ ）相互作用，相互依赖的个别的组合。 A、两个或两个以上 B、两个以上 C、两个 D、三个以上 2．以下鼓舞手法中，归于负鼓舞类型的是（ ） A、加薪 B、罚款 C、评先进 D、发奖金 3．曹雪芹食不果腹，依然坚持《红楼梦》的发明，是出于其： A、自负需求 B、情感需求 C、自我完结的需求 D、以上都不是 4．比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双要素理论，马斯洛提出的五种需求中，归于保健要素的是： A、生理和自负的需求 B、生理、安全和自我完结的需求 C、生理、安全和交际的需求 D、安全和自我体现完结的需求 5．抵触的第三个阶段是（ ） A．行为知道阶段 B．抵触呈现阶段 C．认知和特性阶段 D．抵触成果阶段 6．绩效循环一般包含三个阶段，（ ）阶段不归于绩效循环。 A拟定SMART方针 B经过方针来监督成功 C评价方针 D经过方针来检测成功. 7．小李的作业体现一向不错，可是最近他老是郁郁寡欢，团队主管与他进行了一次攀谈，原来是他的家中呈现了一些问题，主管帮他处理了问题，小李的作业积极性又前进了。这种状况阐明团队成员和团队办理者之间（ ）。 A及时交流的重要性 B相互理解的重要性 C相互信任的重要性 D相等的重要性 8．小孙在进行个人SWOT剖析中，发现假如公司或经济呈现改变，这种改变或许导致公司裁人，这是归于SWOT剖析中小孙所面对的（ ）方面。 A强项 B弱项 C要挟 D时机 9．高效团队中的PERFORM特征中，M是指（ ） A．联系和交流 B．士气 C．最佳生产力 D．认可和赞许 11．依据马斯洛的需求层次理论，人的行为决议于：（ ） A、需求层次 B、鼓舞程度 C、精神状态 D、主导需求 12．团队开端逐渐走向安稳和成熟，交流之门翻开，相互信任添加是（ ） A、震动阶段 B、调整阶段 C、高产阶段 D、安稳期 15．以下那种现象不能在需求层次理论中得到合理的解说（　） Ａ、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻觅食物 Ｂ、贫民很少参与局面考究的交际活动 C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜测”的陈景润　 Ｄ、一个安排需求占主导地位的人，或许由于忧虑失利而回绝承受赋有挑战性的作业 16．抵触办理在团队办理中的办法被称为“鲶鱼效应”的是（ ） A．从头构建团队 B．引入新人 C．鼓舞团队成员之间的恰当竞赛D．运用交流技能 17．赫茨伯格的双要素理论把影响职工满意度的作业环境或作业方面的要素称之为（ ）。 （A）鼓舞要素（B）保健要素（C）不满意要素（D）满意要素 18．SMART准则作为拟定方针的黄金准则，R指的是（ ） A．可承受性B．明确性C．实践性D．时限性 19．依据团队存在的意图和具有自主权的巨细，可将团队分为三大类型，下面哪种类型不在其间（ ） A．问题处理型B．多功能型C．自我办理型D．一起方针型 三、多项选择题 1．处理抵触的办法一般分为（ ）。 A对立 B逃避 C退让 D姑息 E协作 2．团队构成的“5个P”是指（ ） A．方针 B．团队定位 C．人员 D．方案 3．交流三要素是（ ） A 环境 B 倾听 C 心情 D 气氛 4．树立鼓舞性团队的战略有（ ABCD ） A 交流鼓舞 B 危机鼓舞 C 方针鼓舞 D参与鼓舞 5．下列（ ）归于正鼓舞。 A 薪酬 B 交流 C 重视职工 D 内部竞赛 6．在达成协议的时分，要做到以下（ ） A 赞许 B 感谢 C 庆祝 D 交流 7．交流三件宝是（ ） A 表达 B 允许 C 赞许 D 浅笑 8．依据交流的区分规范，交流能够区分为（ ） A 言语交流 B 双向交流 C 直接交流 D 正式交流 四．事例剖析题 事例一： 坐落某省的天马公司，是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业。当年8个人发家的公司，现在已生长为具有4000多名职工，1.6亿财物的中型企业。 在经济效益不断添加的前提下，职工薪水也不断添加。一起，加薪也成为公司前进咱们积极性的手法，薪水一向在当地处于领先水平。在公司开展进程中，这个鼓舞手法不只调动了积极性，并且还招引了不少人才。但近年来，公司领导发现，曩昔作用显着的加薪鼓舞机制作用不如早年。职工对添加薪水现已习以为常，对作业短少热心，仅仅满意于把作业完结。公司办理层为从头激起职工的作业热心，采纳了购买养老保险、建职工住宅楼等一系列办法。这些办法初期作用都不错，可是仍不能坚持职工的耐久热心。 公司领导又从头堕入曾经的苦恼：怎样树立长时间耐久的鼓舞机制？ 依据以上的状况，请答复下面的问