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专题四：工作分析的内容与方法;主要内容;第一讲 工作分析的基本要素;公司： ● 结合企业战略，应该设计什么样的组织结构？ ● 在组织结构下，应该设置多少职位，招收多少人？ ● 每个职位应该付多少报酬？ ● 哪些人可以胜任这个职位？;部门主管： ●我的部门应该有多少职位？需要多少人？ ●我应该选什么样的人就任该职位？ ●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？ ●我如何评价员工的工作业绩？ ●我应该如何指导下属在企业内的发展？;员工： ●我的责任范围是哪些？ ●我将如何开展我的工作？ ●我将如何改进我的工作？ ●我的工作标准是什么？ ●我在这个企业里将如何发展？; ;;;故事分享 ;问题的原因;启示;一、工作分析基本术语;工作要素：任务步骤或动作要素任务：发动汽车 前提条件：车门已关好，司机已就座;任务清单; ;工作分析基本术语; 职位是企业管理活动的一个重要组成部分，是组织结构中的基本单位； 职位是属于组织的，而不属于职位任职者,职位不随人走。同一职位在不同时间可以由不同的人担任； 职位是以事为中心设置的，其设置的数量是有限的。职位数量取决于该组织的任务大小、复杂程度及任职者的能力等因素; 职位明确了每个员工的权利与责任，职位必须遵循职、责、权统一的原则，即职务 、责任和权利三者应成为统一的整体，即一定的职务会具备相应的责任和权利； 职位因为其对企业的价值贡献而存在； 职位是动态的，又是相对稳定的。;工作分析基本术语;举例;工作分析常见术语的关系;工作分析基本术语;;二、工作分析的内涵;二、工作分析的内涵;肖鸣政教授：分析者采用科学的手段和技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为组织特定的发展战略、组织规划、人力资源管理以及其他管理行为服务的一种管理活动。 简单地说，对某特定的工作系统的收集相关工作资讯，研究、分析工作的内容、责任、性质，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。 工作分析主要说明两方面的内容： 1） “某一职位是做什么事情的?” 对工作本身作出规定???即工作描述或职务描述； 2） “什么样的人来做这些事情最适合?”明确对工作承担者的行为和资格要求，即工作说明书或职务规范。 ;*;2、工作分析解析;;;工作分析定义的分解;工作分析;工作分析的关注点;（四）工作分析的构成; 不同实施主体的优缺点;讨论;工作分析的时机;;案例; CEO情急之下，邀请了B大学工商管理学院人力资源管理教授C先生帮忙。C先生经过考察发现3A除尘器公司现有的８名老质量检测员是问题解决的关键。经过周密考虑，C先生出台了一套标本兼治的行动方案 请回答： 1. 假如您是C先生，标本兼治的方案是什么？ 2.请为3A除尘器公司的质量检测员设计一份工作说明书模板;（二）工作分析的时机;工作说明书的监督与审查;工作分析的时机; ; 是分析而不是罗列： 将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其重新进行组合。 决不是任务的简单列举和罗列。 针对的是工作而不是人： 工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。 目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。 以当前工作为依据： 工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。 职位说明书不能含糊不清。 事实而不是判断： 工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。 判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。;（四）工作分析的内容;;;任务;工作分析—人力资源规划;相应的人力资源策略;工作分析—人员招聘甄选;HR反感7种简历：“裹脚布”最易淘汰;大部分简历“死”在太啰嗦;“不倒翁”简历也容易被淘汰;工作分析—培训开发;工作分析—绩效评估;工作分析—某食品公司;工作分析—薪酬管理;●我的部门应该有多少职位？需要多少人？ ●我应该选什么样的人就任该职位？ ●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？ ●我如何评价员工的工作业绩？ ●我应该如何指导下属在企业内的发展？; ●我的责任范围是哪些？ ●我将如何开展我的工作？ ●我将如何改进我的工作？ ●我的工作标准是什么？ ●我在这个企业里将如何发展？;关于职位分析应用的实证数据;思考？;三、 工作分析的流程;*;工作分析的流程;（一）明确工作分析的目的并组建工作分析的小组;项目小组的分工;（一）明确工作分析的目的并组建工作分析的小组;确定工作分析的目的 （3）如果以培训为目的 需要界定任职资格中可以培训的部分，分析工作中常出现的错误以及工作难点，需要收集的信息类型包括工作职责、工作难点、关键工作行为以及任职资格等。 （4）以绩效考核为目的