第十三章 知识管理（王正斌）企业管理学 .pdfVIP

第十三章 知识管理 学习目标 掌握知识管理的定义、学派、模型； 熟悉知识管理过程、隐形知识管理； 掌握知识管理战略的基本模式、实施步骤及评价方法； 熟悉知识资本的构成与测度方法； 了解知识管理技术体系及前沿技术。 第一节 知识管理概述 一、知识的含义及分类 ㈠知识的含义 著名管理学家彼得·德鲁克认为知识是一种能够改变 某人或某些事物的信息，即包括是信息称为行动的基础 的方式，也包括通过对信息的运用是某个个体有能力进 行改变或进行更为有效的行为的方式。 知识是人类在实践中获得的有关自然