访谈提纲模板—针对流程管理.docxVIP

XXX公司2010年12月总体流程梳理访谈提纲 访谈对象: 职位： 记录人： 时间： 地点： 调研目标简述 受公司领导委托，我们将对xx公司的管理流程进行一个较为深入的探讨与研 究，在与大家进行深入沟通的情况下，针对目前联乔存在的问题与未来发展的方 向对现有的管理流程进行梳理，从而希望达到能够提高大家的工作效率，改善大 家的工作氛围的目的。为了达到期望的效果，我们将在绝对承诺对您访谈内容绝 对保密的前提下，希望您能够告诉我们您最真实的想法，感谢您的合作！ 开场白问题：（拉近与访谈对象的心理距离） 1、 请问您是什么时候加入联乔的呢？您觉得联乔与别的企业最大的不同是？ 2、 您能简单评估一下自己在2010年的工作状况与在2011年的最大愿望吗? 3、 请问您来到联乔电器以来最快乐或印象最深刻的一件事是？为什么？ 一般性问题：（了解基本情况，所有人员通用） 1、 请您简要介绍一下您的工作经历，所在部门，部门的人员情况。部门内分工 是怎样的？为什么这么分？（构成组织结构图） 2、 请您介绍一下您的工作职责有哪些？具体的工作内容有哪些？在这些工作 内容中您觉得最重要的和最困难的内容各是什么？为什么？目前是否存在一 些成文的规范？您觉得还有哪些内容需要更加规范？ 3、 目前跟您有工作联系的包括哪些部门？为什么会有这种联系？协作情况如 何？经常会碰到哪些比较棘手的问题？ 一般如何解决？ 4、