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合家福沿河路店位于双岗五河路社区,是安徽百大合家福超市股份有限公司的第一家门店,于2000年 9月20日正式营业,目前经营面积是5430平方米,年销售规模达 2亿元。 竞争环境 开业之初,合家福沿河路店 作为当时安徽省为数不多的超市 引领着安徽省超市业态的发展, 傲立于合肥市场。如今12年已过 去,合肥市成为投资的热土,商 业的新宠儿,沿河路店周边已经 林立着乐购、大润发、北京华联 等内外资商超巨头,作为一个本 土企业在设备、经营面积等逊于 对手的情况下,如何实现销售规 模的提升?傲立于商圈之上?也 是我们本土中小超市急需破解的 难题之一,值得我们探讨。 光临合家福,全家齐享福 服务特色 我们的服务还走出了门店,走进了社区,亲临、贴心的服务社区消费者。成立“阿福”服务队,免费为商圈内特殊群体送货、为大宗团购客户提供一对一服务;上门解决商圈内顾客各类需求,定期开展“四送二进”活动,即送商品、送服务、送咨询、送信息进社区家庭、进学校企业。这些措施充分获得社区消费者的肯定与认同,我们沿河路店因此也在社区获得好评,赢得社区信赖。 企业文化 我们每年借助公司“争创一流企业,争当服务明星”百日大竞赛活动与“店容店貌商品陈列比赛”的平台,苦练内功,提升服务形象,改善购物环境。今年我们进行服务礼仪方面的培训学习,通过服务礼仪操评比会演,来提升服务质量,让更多的员工可以观摩学习,更多的消费者亲身体验合家福的服务魅力。店容店貌陈列比赛,通过商品的创意陈列,不仅达到商品的美观,而且也改变了店内的环境,“老店换新颜”让进店的顾客有一种新颖感,有购物的欲望。 合家福沿河路店五一海飞丝达人秀活动 门店平时注重促销活动的开展,今年“五一”期间,借在全国较有影响力的“达人秀”选拔活动,与宝洁公司联合举办了“海飞丝中国达人秀-决战实力之巅”沿河路站路演活动。 海飞丝达人秀选拔 宝洁个人卫生用品全场8.6折活动 海飞丝产品抽奖活动 玉兰油膏霜全场8折活动 通过本次活动,不仅以海飞丝为代表的宝洁产品销售有较大幅度的提高,我店整体销售也在此次促销活动的影响下,与去年同期相比大幅提升。 扩大了知名品牌的影响力,提升了品牌商品的市场占有率,品牌的效应及给力的促销,为我店带来了较高的客流量和销售额. * * 合家福沿河路店 张 明 促销案例分析 海飞丝达人秀 门店简介 消费者可以没有合家福,合家福不能没有消费者 社区好邻居,生活好伙伴 服务理念 现场陈列 联动 周边竞争对手大而全的模式,对我店造成不小的冲击。 2012年,海飞丝产品全新升级,宣传海飞丝升级产品将成为传播重点。 借宝洁公司主办“海飞丝达人秀”活动为契机,双方精诚合作,以沿河路店为主办场地举办2012年海飞丝线下活动。辅助其它品牌的店内促销,提升整体销售。 我们的目标,希望能够—— 利用前三届达人秀噱头开展线下活动,引爆高潮 提升合家福品牌形象,实现门店市场占有率和品牌影响力的有效提升 吸引消费者关注及参与,扩大目标受众群 吸引消费者购买产品,促进销量达成 活动背景 活动时间:2012年4月29-30日 活动地点:门前广场及内场 活动概况 活动面积:200平米 活动目的:销量冲刺 外场: 前期周边大规模宣传 周六日商超门前大型路演活动2天 现场大规模堆头阵容陈列 配置多名促销人员 提供部分赠品进行促销 内场: 店内宣传物料摆放(吊旗、室内 地贴、X展架、海报等); 促销人员统一着装; 店内大型堆头阵容; 店内广播支持; 卖场氛围营造; 特色堆头陈列。 活动赠品: 海飞丝满48元送价值20元收纳盒;满98元送小推车 卖场购物满78元即可获赠即开型奖券1张,多买多赠 筹备 布置 启动 活动内容 活动现场 效果 44.6% 198% 529% 同期对比 128.32 20.61 9.57 2012.4.29-4.30 88.70 6.91 1.52 2011.4.29-4.30 门店总销售 日化类销售 宝洁总销售 时间 效果 *
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