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销售部文员顶岗实习报告 销售部文员顶岗实习报告 这一次 , 我的实践基地是 :XXX 有限公司 , 职位是 : 销售文员。在这个职位上 , 我学到了很多东西 , 也感悟出了很多 , 以下是我的实践所得。 一、时间就是金钱 去报到的时候是 11 月。去到之后 , 经理只是很简单的告诉我 , 我的工作内容 , 给我安排了一个工作场地之后 , 就让我去做事。我的工作场地其实就是一张不足 2 平方米的桌子 , 上面置放着一台电脑 , 一个笔筒 , 然后就没有了 , 没等我认识周围的环境就开始了暑期实践 ! 我只是了解到 , 这家公司主要是销售珍珠粉 , 在公司上班的工作人员很 少, 大多是在外面跑业务 , 所以我工作的地方尚算清静 , 只是偶尔看到一两个人回公司 , 而他们回来不是用走的 , 都是用跑的 , 拿了一些资料 , 跟经理报告了一下 , 然后就又匆匆的跑出去了 , 而绝不会多加交流一两句。经理交代的事也是三言两语 , 然后就吩咐去做事 , 没有像在学校老师交代做事那样 , 会细言软语 , 慢慢的跟你解释清楚 , 很多事情都要自己去领会 , 没有人有空停下自己手中的工作 , 用自己的时间来教你怎么做你的事 ! 二、小事也有大学问 , 小事做好才能大有所成 由于是文员 , 而且还是临时的文员 , 一般我都是在做那些打杂的事 , 斟茶递水 , 扫地倒垃圾。刚开始的时候 , 我很郁闷 , 觉得每天做着这些低级的工作 , 表面上说是文员 , 而实际上却是一个清洁工 , 刚开始的几天我很懊恼 , 工作也渐渐的变得不积极。幸好公司的另一个秘书陈姐 , 看出我的不耐烦 , 所以在工作之余也开导了我不少 , 她教我 , 即使这样很简单的工作 , 如果要做的好其实也是不简单的 , 我开始不怎么相信 , 但是听完陈姐的一番话之后 , 我可以说是豁然开朗了。陈姐告诉我 : 就拿给经理送报纸这一件事来说 , 很多人都觉得把报纸放在上司的桌上就算工作完成了 , 但是这还不算是做好了工作 , 如果平时能够注意到上司喜欢阅读的版面 , 或是那天对上司比较有价值的新闻 , 然后在 给上司送报纸的时候 , 把版面翻好给上司 , 那样子会省去上司的很多时间 , 也会让上司觉得很亲切 , 觉得你真的有在用心工作。真的是不听不知道 , 一听吓一跳。以前经常听说“小事也有大学问” , 但是没有想到 , 真的学问这么大哦 , 所以之后几天我也按照陈姐的教导 , 学会观察 , 比如上司喜欢的茶叶、上司的上班时间 , 确保经理踏进办公室的时候就能喝到一杯温度适中的茶。而我也明显感觉到经理之后对 我的态度没有之前那么的严厉和冷淡了。而渐渐的 , 经理也交给我一些打字做报表之类的工作 , 虽然还是一些没什么技术含量的工作 , 但是比起扫地倒茶 , 这样的工作对于我来说无疑是一个提升。而我 , 也从中悟出了一些东西 : 针对文员这个职位的特点 , 遇到挫折时 , 必须调整心态来舒解压力、面对挫折。古曰“天降大任于斯人也 , 必先苦其心志 , 劳其筋骨 , 饿其体肤 , 空乏其身 , 行拂乱其所为 , 增益其所不能。”只有你能把小事做得完美了 , 别人才敢把大事交给你 , 所以你不被人重用 , 首先要想的不是别人的不对 , 而是你自己缺少了什么 , 你有什么没有做好。只有你把小事做好了 , 总有一天会你的上司会给你干大事的机会 , 那时也是你大展宏图的时候了。 三、细心谨慎走前方 在做了十天左右 , 经理开始让我负责一些真正的销售文员的工作 : 整理合同、统计销售情况、做记录会议、接等 , 虽然与我所学的专业“涉外文秘”来说很是对口 , 更可谓是驾轻就熟 , 但是与数字的接触让我更加的仔细谨慎。因为这里是公司 , 合同发票中的数字一定要检查仔细 , 数字绝对不能错 , 一旦错了 , 就不是像平时在学校改一改就可以交上去这么简单了。在企业出错是要付责任的 , 这关系着企业的效益。所谓“逆水行舟 , 不进则退” , 在竞争的浪潮中 , 企业要时时保持竞争状态 , 才能在市场中立于不败之地 , 就因为这样 , 企业会对每一个员工严格要求 , 每一个环节都不能出错 , 这种要求在学校的课堂上是学不到的 , 在学校里可能会解一道题 , 算出一个程式就行了 , 但这里更需要的是与实际相结合 , 只有理论 , 没有实际操作 , 只是在纸上谈兵 , 是不可能在这个社会上立足的 , 所以一定要特别小心谨慎。 而对于文字 , 就更是如此 , 特别是在写合同的时候 , 也许只是一两个用字不当 , 有时候也会把合同中的利益关系给搞砸了 , 还会让公司吃上官司。小李是坐我对面的 , 也是一个销售助理来的 , 她已经在这 个领域工作了 5 年了 , 有一天她接到上司交代她写一份合同 , 没有多大一会功夫