信息化管理在公路运输经济发展中的作用及运用.docxVIP

信息化管理在公路运输经济发展中的作用及运用 信息化管理即是把信息技术和现代管理理念融合起来，进一步促进公路运输行业管理模式与组织形式的优化与完善，促进公路运输管理工作水平的提升，实现公路运输经济的持续健康发展。信息化管理并非单纯的把计算机技术应用于公路运输行业中来，而是在工作实践中寻求二者之间的平衡点，在相互融合的基础上让公路运输管理呈现出新的特点，推动公路运输行业的发展。 一、信息化管理在我国公路运输经济中的作用 公路运输经济的发展离不开信息化管理模式的应用过程，在客户订单和人员管理的过程中都需要进行信息化的管理，以提升工作的效率与质量。同时，信息化的手段也可以在公路交通情况预测与分析、道路情况检测、运输距离智能化核算等工作中发挥重要的作用。信息化的管理技术可以为客户提供更为便利的货运信息查询的服务与咨询服务，这种便捷的交流和沟通的方式为客户提供了更好的使用感，同时也为公路运输企业和部门自身帶来了较大的发展便利，更为高效的进行工作的处理。客户信息的梳理、客户关系的维护、客户需求的分析工作变得更加精准，有利于客户的维护和长期关系的发展。当前的公路运输经济的快速发展，运输货物的效率与质量成为了客户关注的重要内容信息化管理技术中户通过便捷化的移动终端可以实时查询到货物信息的基本情况，也为自身的货物控制和客户信息的查询工作优化了工作的模式，各种工作信息趋于透明发展。货物丢失、运存地点、货物损坏等现象得以避免，也在长期的发展中形成了十分优化的工作模式。当前的货物运输经济体制中，对于客户投诉的信息重视程度非常高，信息化管理技术的应用，可以更为快速的处理相关的工作问题，将投诉工作快速处理，提升客户工作的满意程度。同时运输企业在自身信息查询中也是更为便捷的，与车队的沟通等方面都十分便利，整改措施和相应工作的落实也更为顺畅，提升了工作的时效性，保证了企业的稳定发展。 二、信息化管理在公路运输经济中的运用措施 （一）提升公路事故处理效率 对于公路运输过程中的事故处理工作来说，在绘制事故现场图的过程中，应用信息技术能够更加高效准确的绘制，提升事故处理工作效率，符合相关技术标准规范。和过去的手工绘制比起来表现出极大优势，在对事故现场进行绘制时，以事故发生地为基础，结合相关文字说明，准确描绘现场地形，确保各环节都可以通过模块化、图形库的方式呈现出来，在后期管理调用时能够直观的看到数据化的现场图。与此同时，针对公路运输中的各类事故，信息化管理也能够提供情景模拟，借助于计算机来进行碰撞试验，在这一前提下构建相关的碰撞模型，结合现场信息数据，详细模拟公路事故全过程，不但可以对事故进行准确的还原，还能够有效提升事故处理水平，让事故处理工作朝着更加科学规范的方向发展。 （二）提高人员专业素质和综合能力 信息化时代背景下，为了进一步提高信息化管理在公路运输企业运营过程中的应用价值，不仅需要管理人员能够加强公路运输经济管理工作的监管水平，还需要工作人员具备较强的专业素质和综合能力，做到合理高效应用信息化技术，正确分析和处理相关数据信息，针对存在问题制定有效的解决措施，体现信息化管理的工作效果。所以公路运输企业管理人员需要定期对工作人员进行专业培训，主要包括信息化管理基本内容和操作方法、公路运输的相关知识和潜在风险、日常工作注意事项和客户服务内容等方面，在阶段性培训结束后，还应进行相应的考核阶段和模拟训练，考察工作人员的知识记忆程度和实践操作水平。这种方式不仅能够提高工作人员的专业水平和信息技术运用能力还能优化企业内部工作环境，有利于培养工作人员形成良好的服务意识和端正的工作态度，对提升工作效率、降低公路运输企业风险起到十分重要的促进作用。 （三）完善信息化管理的模式 在信息化建设过程中，我国较其他发达国家信息化建设还存在一定的不足，信息化管理模式不够完善。因此，为了有效促进社会经济的发展，首先必须坚持信息化建设，完善信息化管理模式。也只有这样才能确保公路运输信息化管理水平和管理质量的有效提高，加强信息技术在公路运输经济中的支撑性地位。其次，为了能及时地更新信息数据，维护信息库安全，并有效地发挥出信息化管理的作用，必须加快建立企业信息化管理模式，做好公路运输系统的维护和保养。安排不同的技术人员和管理人员对信息化管理系统进行定期检查，排查系统存在的问题并及时作出处理，保证其中的信息数据能有效地反映公路运输状况，在企业规划和政府决策中起到良好的辅助效果，帮助企业制定相关企业制度，制定相关政府政策法规，实现公路运输业稳定、有序、高速的发展。与此同时，在此基础上的平台构建和落实的工作，以更贴近需求的工作基础上进行平台完善，客户的使用程度和平台的适应性更高，也就保证了公路运输行业的长期稳定发展，不