【精华】培训工作计划汇总六篇.docxVIP

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  • 2021-02-23 发布于四川
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【精华】培训工作计划汇总六篇 【精华】培训工作计划汇总六篇 时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候开始写了。可是到底什么样的工作计划才是适合自己的呢?下面是小编收集整理的培训工作计划7篇,欢迎大家分享。 培训工作计划 篇1 一、年度工作培训工作开展情况 20xx年,我公司的售后前台服务顾问培训工作根据公司的工作部署和安排,从8月份到12月份间,共培训课时,员工的参与度达到了,学习度达到了,新员工成长速度达到了,有力推动了全体员工的业务素质和工作能力的大幅提高,为公司实现新业绩作出了积极贡献。具体的培训工作按时间来分主要有以下几个方面: 一是9月份开展了汽车的基本知识培训。组织员工了解汽车的基本构造及工作原理,学习公司文化理念,增强了员工的集体荣誉感和事业心。开展了相关的作业规范和流程的预约类培训,组织培训人员员工现场观看售后接交车整体流程。组织参加培训的人员开展了接待维修现场演练、交车结算演练以及回访演练,切实增强了受训员工在售后服务现场的实际操作能力。 二是10月开展了两次技术类培训,第一次主要是让售后前台服务顾问了解新I30车型的各项技术性能,第一次是主要是让售后前台服务顾问了解专用机油跟合成机油的属性。开展的服务类培训是有一项,即面向售后前台服务顾问开展了服务流程中薄弱环节的强化性的应对培训。10月份我们将演练新进员

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