2012年行政管理《管理学基础形成性考核册》答案.pdfVIP

. . 《管理学基础形成性考核册》 作业（一） （一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术 管理学是一门纯书本的课程 ,但用科学的方法运用可以把他用活 ,而管理的对象主要人 ,人与人之间沟通 接触是要有技巧 的 ,即一些手段 方法 ,照搬书本上的东西只会把关系越处越差 ,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式 .即活学活用 .而 这个艺术就是指一种巧妙的手段 . 管理是既是科学也是艺术。 管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将这些作以分析，整理并形 成系统。成为理论。因此是当之无愧的科学。何况现在的大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这 是大家有目共睹的事实。 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。理论上的管理。而是多姿多彩的全面的管 理。管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类： 一个管理人员“ 应该同时是一个军师 ,一个元帅 ,一个花匠、 一个战士等。 ”因为一个企业管理者必须统帅全局、 为企业的长期发展作谋划， 必须身先士卒和有缜密的思维。 因此说管理是一门艺术也不足为过。 何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。有 些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希 望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。 自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺 术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化 …… 所以说管理既是科学也 是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护， 从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式， 新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它 同时也是一门最好的艺术！！！ （二）综合实践题（提供案例仅供参考） 走访学校 1.他属于哪一层次的管理者 ? 答 :属于中层管理者 . 2. 他在组织中担任的职务 . 答 :担任副校长一职 . 3. 他管理的下级人员的数量 . 答 :教师 30 人 ,学生 800 左右 . 4. 他认为胜任其工作所必需的技能 . 答 :胜任其工作要具有良好的领导能力 ,教学能力 . 5. 观察他如何安排一天的工作，并记录下来 答 :上课 ,组织学校会议 . 作业（二）（提供案例仅供参考） 一个行业内部的竞争状况取决于五种基本竞争作用力，即行业竞争对手，潜在入侵者，替代品生产商，买方，供应商。 这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力。 以手机业为例， 1.行业内竞争对手为各手机品牌商，主要竞争对手有，比如诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱等。其中，诺基亚的市场占 有率较高。 2. 潜在入侵者，已经有进入，变为显在的竞争者，比如，苹果公司推出的 IPHONE ，谷歌 Android 手机 HTC Dream 或 者可以称为 G1 ，以其推出的新概念及凭借自身雄厚的资金实力，使手机业竞争更加激烈。 3. 替代品，比如小灵通，在一定程度上构成威胁。 4. 买方。现代人，对手机的需求越来越大，要求也越来越高，其市场潜力良好，同时，由于各企业之间的价格竞争，使 手机价格不断下降。 5. 供应商。 仅供参考。 作业（三） 现代企业经营决策的新特点 企业决策伴随着企业的发展而发展，而由于科学技术的不断进步，企业规模的不断扩大，市场竞争程度的不断加剧以 及企业目标的进一步多元化，在这种情况下，过去那种与小生产方式相适应的，只凭借领导者个人阅历、知识和智慧 进行决策的经验决策时代已经过去了。在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点 : 1.决策的客体越来越复杂