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应用大数据,提升营销服务水平 IBM 2014年12月 © 2014 IBM Corporation 议程 IBM对电力行业模式创新的观点 新技术如何推动电力企业营销业务提升 2 © 2014 IBM Corporation 长期以来,电力公司将 “增长和建立”战略作为运营模式的核心 增长和建立: “使用更多,让我们保持增长” • 为提高发电量,实现规模 经济,电力公司主动鼓励 鼓励用户更多 用户更多用电 用电 • 用户受到电价下降等鼓励, 用电需求量增长 扩大规模 用电需求增长 降低成本 • 需求增长创造了对更多、更大 供电设备的需求,增加生产规 3 模,成本进一步降低 © 2014 IBM Corporation 传统的电力行业价值链正在发生转变,政策变化、技术演进,以及最 终电力用户的角色变化是最关键的驱动因素 © 2014 IBM Corporation IBM 根据 的分析,随着技术演进和消费者控制力的日益增强,未来的 电力行业发展将出现四种可能的模式,并逐步向共享网络模式发展 © 2014 IBM Corporation 在新的模式下,行业价值模式将发生改变,用户能够给电力公司带来 更多的价值,而不仅仅是能源使用的费用 传统的行业价值模型 新兴的行业价值模型 ( ) 对客户的价值 对客户的价值 连续提供 (连续提供) 能源 信息 信息 能源 可靠性 服务 服务 可靠性 通用服务 收入 降低环境影响 收入 通用服务 降低环境影响 收入 节约成本 ( ) 来自客户的互易值 间歇支付

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