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公路运输经济发展中的信息化管理研究 公路运输，因其操作简单、工作特质灵活的特性，在物流行业尤其占了非常大的比重，工作模式也不断进行着革新，对于物流经济的发展起到了十分重要的作用。信息化管理，因其客观性、科学性，在各个行业的应用中都取得了显著的成绩。在公路运输经济的发展中，为其解决了诸多人力无法直接攻克的难题，直接性提高了公路运输的经济效益，切实实现了资源整合最大化。信息化管理的融入，不仅仅解决了公路运输中存在的各项问题，也直接推动了行业发展进程。 1 融合信息化管理对于公路运输经济发展的优势 信息化管理在公路运输中的实际应用非常广泛，其主要涉及车辆资源、工作人员分配、客户订单跟踪、运输路书管理、货物监控、售后服务等工作，对于公路运输的工作起到了非常实质性的效用，其主要具有以下优势：（1）一定区域内的资源分配、整合优化;（2）有效降低了公路运输的工作风险，例如面对不可抗力因素等等能够得到一定的缓解;（3）提高工作效率的同时即增强了为客户服务的质量。 2 信息化管理对公路运输经济发展的主要作用 2.1 更有效的推动企业的资源分配优化 一般来说，信息化管理的融入，最基础的即是进行工作数据及相关附属信息的快速整合及分享。同时也能了解行业竞争对手信息，更好的进行资源分配。通过对所需信息的分析、提炼可有效加快工作进程、降低运输过程存在的主客观风险。而企业则根据整合信息的内容制定与之对应的工作计划，对企业资源进行科学合理的分配。与此同时，依托企业发展现状与实际工作情况的数据整理分析，挖掘存在问题，进行不断的改善优化，更有效的帮助企业可持续发展。 2.2 更高效的提高公路运输的服务质量 现代企业发展中，企业运营产品的质量达标是基本，其次是保证服务质量的精准性、可拓展性，尤其对于客户售后服务。售后服务是一条线服务中的最后一道工序，其重要程度不容小觑，可直接体现出企业对于客户服务的态度及能力片。而同时，优质的服务质量可为企业争取更多的客户资源、拓展业务范围。所以，在当下如此激烈的竞争环境中，则需要企业从客户角度出发，分析客户心理，提供对应的针对性服务。基于人治理念，信息化管理则为管理者提供着最强辅助功能，其便捷性高效性、精准性、可控性，在客户信息的提取、客户资源的收集上起到非常实质性的作用， 2.3 可视化的有效降低经营风险 公路运输过程中，存在着诸多因素影响着工作的顺利开展，例如不可抗力的天气、环境因素，其造成的经营损失尤其惨烈。地域分布来说，北方地区天气偏寒，风雪交加是家常便饭，十分恶劣的天气状况直接影响了公路运输的工作质量;南方则是雨水居多，相对来说虽然交通环境没有北方恶劣，但仍旧存在不可控的未知风险。而同时，恶劣环境对道路造成的损坏，不定期的施工维护，则需要运输人员进行路线改变，继而影响着工作效率，增加了综合成本。信息化管理，整合运输所在地的环境气候、路线情况，制定对应的工作计划，可有效的杜绝、或减少不可控未知风险所带来的经济损失。 3 信息化管理在公路运输经济发展中的运用策略 信息化管理对于公路运输经济发展的作用意义，已经显而易见。企业应跟紧时代发展脚步，认真审视企业现状，所存在显性与隐性问题，以可持续稳固发展为方针进行不断改善、优化，具体策略如下所示： 3.1 建立信息共享化关联式网络平台 现今，基于国家政策的大力扶持，许多运输企业已搭建内部信息化管理平台，主要用于信息发布、资源分配等等，而在运输业务模块却未建立相关信息网，平台的单一化对于业务的开展极具局限性。未来公路运输经济的发展模式中，将会以AI技术作为主要导向，以人工智能推动工作效率的提高。因此我国公路运输企业应当加快学习脚步、加强管理力度，为AI技术的到来做好更快、更准、更高效的融入。 3.2 不断完善客户服务体系 科学、健全、合理、优质的服务体系，是提高企业经济效益的重要模块，公路运输经济的发展也隶属于服务性行业，更应进行重视。以尊重客户、提供优质服务为原则，用信息化技术进行拓展性服务。例如，为客户设计针对性服务体系时，可设立客户服务中心自助功能，让客户“反客为主”，被动变为主动，以提升客户地位感，增强客户黏性。 3.3 信息化管理评估体系的制定 完善、优化公路运输信息化管理体系的前提，则需要一套相应的评估机制，对存在问题的挖掘、改善、拓展起着非常重要的作用。所以相关运行部门，应定期与不定期的、符合标准、科学合理的对经济增长指标进行评估、调研、总结，对指标与管理体系之间的关联程度、运用程度进行分析，不断进行优化，全方面提高企业信息化管理质量。 4 结语 信息化管理对于公路运输经济发展的融入，有效的解决了工作过程中存在