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市场定位。 佛山市桂城技工学校 名- 2014-2015学年度第二学期期末考试试卷 姓- - 科目：汽车营销试卷 时间:90分钟 A卷 题号 * -二二 三 四 总计 阅卷人 分值 、填空题（每题3分，共30分） -1、从本质上来讲，在一个给定的环境中，营销战略涉及三种相互作用的力量， 号 线这三种力量称为 “战略 3C” 消费者、 、 o ^学 订 订2、汽车服务的特征： 、同步性、 、即时性。 装 -3、按消费用户的购买动机和个性特点，可以将消费用户的购买行为划分为四类: TOC \o "1-5" \h \z 理智型购买、 、习惯型购买、 o 4、 汽车市场营销战略的内容应包括 、 、 营销战略重点和 这四项基本内容。 5、 根据汽车市场调研的地域空间层次的不同划分，包 括： 、 、地区性市场调研。 6、 “S”店中的4S指的是： 、零配件、 、 o 7、 目标市场的确立，有三个步骤组成；市场细分、 、进行 &产品整体概念包括形式产品、 和 三个层次 9、 汽车企业完整的战略可分为 与 两个部分。 10、 市场细分的客观基础是消费需求的 o 二、单项选择题。（每题1.5分，共30分） 1、 汽车经销企业的所经销的商品是：（ ） A、汽车 B、汽车实体产品+服务 C、服务 2、 进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分，随即抽取其中一部 分为样本，并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是（ ） A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、分群随机抽样 3、 汽车市场营销的定义是：汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求， 把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客，从而实现其目标的过程。这 一定义的出发点是：（ ） A、顾客 B、制造商 C、汽车产品 4、 消费者在购买该产品时的消费心态是很谨慎、需要经过深思熟虑才会作出购 买决策的产品是（ ） A、便利品 B、感性产品 C、理性产品 5、 为提高销售顾问的工作效率，在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是 （ ） A、采用MAN法则，对顾客进行分级管理 B、把精力集中在购买潜力大的顾客身上 C、根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小 6、 如果主人亲自驾驶汽车，( )应为首位？ A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧 7、 ( )是社会最为重要的消费者购买组织，其成员对购买者行为影响很大。 A、公司 B、社团 C、家庭 8、 汽车的经济性是指汽车以最少的( )完成单位运输工作的能力。 A、轮胎磨损 B、燃料消耗 C、工作费用 9、 某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会，这种营销方式属于 ( ) A、 以公共关系为主的促销组合 B、 以销售促进为主的营销组合 C、以广告为主的促销组合 10 10、让顾客进行试乘试驾，目的是（ O A、 提高顾客的体验价值 B、 提高顾客的期望价值 C、 提高顾客的使用价值 11＞汽车整体服务是指：（ ） A、售前咨询服务 B、销售服务 C、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务 12、 从原则上讲，汽车综合服务必须以（ ）为导向。 A、效率 B、利润 C、顾客 13、 汽车公司推出购买一辆车型，可获得一年免费维护，并赠送 8000元消费卡 等一系列措施。这属（ ）促销方式。 A、广告宣传 B、人员推销 C、促进销售 TOC \o "1-5" \h \z 14、 当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：（ ） A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 15、 经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是： （ ） A、 避免和其它品牌车型的竞争 B、 发现目标人群，制定针对性销售策略 C、 制定合适的汽车销售价格 16、 对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的办法是（ ） A、必须按照顺序进行 B、 对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、 根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 仃、从实质上看，顾客购买汽车的目的是（ ） A、有现实需求 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 18＞汽车营销的理念是：（ ） A、 销售员是销售过程中的主体，是联系企业与顾客的纽带 B、 用适当的方法和技巧，满足顾客的某种需要带来，在满足顾客需要同时获得 企业利益 C、 建立良好的个人、企业、商品形象，注重长期效益 19、 在影响消费者购买行为决策的不同角色中，对整个购买行为起决定性作用的 人指的是（ ） A发起者 B购买者 C决策者 20、 等速百公里油耗指的是汽车的（ ） A经济性 B动力性 C制动性 三、判断题。（每题1.5分，共30分） “桑塔纳”和“帕萨特”是同一品牌。） 汽车营销人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现， 也是一项基本素质。（ 仪态是一种不说话的语言，是在