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市场定位。
佛山市桂城技工学校
名- 2014-2015学年度第二学期期末考试试卷
姓-
- 科目:汽车营销试卷 时间:90分钟 A卷
题号
*
-二二
三
四
总计
阅卷人
分值
、填空题(每题3分,共30分)
-1、从本质上来讲,在一个给定的环境中,营销战略涉及三种相互作用的力量,
号 线这三种力量称为 “战略 3C” 消费者、 、 o
^学 订
订2、汽车服务的特征: 、同步性、 、即时性。
装
-3、按消费用户的购买动机和个性特点,可以将消费用户的购买行为划分为四类:
TOC \o 1-5 \h \z 理智型购买、 、习惯型购买、 o
4、 汽车市场营销战略的内容应包括 、 、
营销战略重点和 这四项基本内容。
5、 根据汽车市场调研的地域空间层次的不同划分,包
括: 、 、地区性市场调研。
6、 “S”店中的4S指的是: 、零配件、 、 o
7、 目标市场的确立,有三个步骤组成;市场细分、 、进行
产品整体概念包括形式产品、 和 三个层次
9、 汽车企业完整的战略可分为 与 两个部分。
10、 市场细分的客观基础是消费需求的 o
二、单项选择题。(每题1.5分,共30分)
1、 汽车经销企业的所经销的商品是:( )
A、汽车 B、汽车实体产品+服务 C、服务
2、 进行市场调查的对象选择可以采用将总体分成若干部分,随即抽取其中一部
分为样本,并对该部分的全部单位进行调查的方法。这种方法是( )
A、简单随机抽样 B、分层随机抽样 C、分群随机抽样
3、 汽车市场营销的定义是:汽车相关企业或个人通过市场调查和预测顾客需求,
把满足其需求的商品流和服务流从制造商引向顾客,从而实现其目标的过程。这 一定义的出发点是:( )
A、顾客 B、制造商 C、汽车产品
4、 消费者在购买该产品时的消费心态是很谨慎、需要经过深思熟虑才会作出购
买决策的产品是( )
A、便利品 B、感性产品 C、理性产品
5、 为提高销售顾问的工作效率,在进行潜在顾客管理时可以采用的方法是
( )
A、采用MAN法则,对顾客进行分级管理
B、把精力集中在购买潜力大的顾客身上
C、根据顾客的来店次数决定其购买的潜力大小
6、 如果主人亲自驾驶汽车,( )应为首位?
A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧
7、 ( )是社会最为重要的消费者购买组织,其成员对购买者行为影响很大。
A、公司 B、社团 C、家庭
8、 汽车的经济性是指汽车以最少的( )完成单位运输工作的能力。
A、轮胎磨损 B、燃料消耗 C、工作费用
9、 某专营店对即将上市的新车召开了一次产品新闻发布会,这种营销方式属于
( )
A、 以公共关系为主的促销组合
B、 以销售促进为主的营销组合
C、以广告为主的促销组合
10
10、让顾客进行试乘试驾,目的是( O
A、 提高顾客的体验价值
B、 提高顾客的期望价值
C、 提高顾客的使用价值
11>汽车整体服务是指:( )
A、售前咨询服务 B、销售服务
C、售前咨询服务、售中销售服务、售后跟踪服务
12、 从原则上讲,汽车综合服务必须以( )为导向。
A、效率 B、利润 C、顾客
13、 汽车公司推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,并赠送 8000元消费卡
等一系列措施。这属( )促销方式。
A、广告宣传 B、人员推销 C、促进销售
TOC \o 1-5 \h \z 14、 当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是:( )
A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任
15、 经销商对所销售的车型进行市场定位的首要目的是: ( )
A、 避免和其它品牌车型的竞争
B、 发现目标人群,制定针对性销售策略
C、 制定合适的汽车销售价格
16、 对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的办法是( )
A、必须按照顺序进行
B、 对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C、 根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容
仃、从实质上看,顾客购买汽车的目的是( )
A、有现实需求 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同
18>汽车营销的理念是:( )
A、 销售员是销售过程中的主体,是联系企业与顾客的纽带
B、 用适当的方法和技巧,满足顾客的某种需要带来,在满足顾客需要同时获得 企业利益
C、 建立良好的个人、企业、商品形象,注重长期效益
19、 在影响消费者购买行为决策的不同角色中,对整个购买行为起决定性作用的
人指的是( )
A发起者 B购买者 C决策者
20、 等速百公里油耗指的是汽车的( )
A经济性 B动力性 C制动性
三、判断题。(每题1.5分,共30分)
“桑塔纳”和“帕萨特”是同一品牌。)
汽车营销人员注重个人仪容是员工自尊自爱的表现, 也是一项基本素质。(
仪态是一种不说话的语言,是在很大程度上
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