项目物业管理保洁与保安管理服务方案（新）.docxVIP

PAGE1 / NUMPAGES2 项目物业管理保洁与保安管理服务方案 方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为方案。精心为大家整理了项目物业管理保洁与保安管理服务方案，希望对你有帮助。 　　项目物业管理保洁与保安管理服务方案 　　一、治安形式分析 　　金融行政服务中心功能特殊性在治安防范方面存在以下一些难点和重点： 　　（-）保持办公环境的舒适优雅及车辆的疏导、登记是安全工作的重点。 　　（二）金融行政服务中心集所有银行、政府机关于一身，还配备商业、酒店娱乐，又属于开放式小区不能封闭，外来人员频次高，监控工作尤为重要。 　　（三）办公楼属于高层写字楼建筑，具有高层建筑的不利因素，具体表现在，高层建筑楼层高，一旦发生火灾，极易形成烟囱效应，加快火势蔓延，人员疏散困难，因此，消防工作难度大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消防常识宣传、培训工作是消防管理工作的根本所在。 　　上述不利因素的存在，给我们的安全管理工作提出了较高的要求。为此，我们将在维序员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方面采取对应措施，确保辖区内的安全。 　　二、安全管理的措施及对策 　　（-）确保维序员的综合素质 　　l、素质管理。对维序员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到五统一三集中，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。 　　2、意识培养。大力培养维序员的服务意识，树立业户需要就是工作的观念，改变原来维序员单一的维序功能，使我们的维序员成为维序员、迎宾员、服务员的统一体。 　　（二）安控管理体系的建立 　　1、重视业户档案的建立，制定相应的的作息管理办法和清楼方案，禁止闲杂人员进入办公区，确保物业始终处于安全控制下。 　　2、在巡逻上，我们拟采用轮换巡逻的方式，突出巡逻重点，对时间进行严格控制，确保不出现安全盲区。 　　3、在车辆、人员、大宗货物出入登记上，严格遵循对人、对证件、对车辆的三对原则，严格控制、及时疏导人车流量、保持秩序始终井然，重视安全制度的执行力度，完善交接班确保工作衔接严密，杜绝隐患和疏漏。 　　4、强调全员管理，充分发挥智能化监控系统功能。我们要求物业服务中心其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起快速反应，快速支援体系。在防范的策略上强调辖区内各岗位的的联防意识，发挥备岗、备勤人员的规模优势。通过监控中心，形成统一的有机维序整体 　　（三）安控管理的动态重心模式 　　1、接管入伙期，我们主要以人防为主，技防为辅。安控管理对象主要针对搬家公司、零星施工人员、家具公司人员及外来可疑人员。这一时期的工作重点是杜绝违章搬运，消防隐患排查，制止破坏公共设施以及保证辖区环境的干净整洁。 　　2、正常管理期，安全防范逐步转向人防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员、楼内工作人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入社区，上下班高潮期重点疏导车辆，防盗和公共秩序维护。 　　（四）充分用好技防措施 　　我们将充分利用好大楼闭路电视监控系统等安全防护设施对办公区实施安全管理。 　　（五）预警、应变措施 　　1、安全应急计划和措施 　　（1）目的： 　　在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。 　　适用范围： 　　1）治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、业户或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。 　　2）受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。 　　3）其他重大意外情况。 　　（2）职责： 　　1）对可能发生的由物业服务中心负责制定安全应急计划，报分管副总经理审批，必要时报总经理审批； 　　2）对即将发生或已发生的突发事件由安全主管临时确定应急措施，同时向上级汇报。 　　（3）计划： 　　1）对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由物业物业服务中心组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按部署执行。 　　2）处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，安全主管临时确定应急方案，安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁出事现场，严格盘查出入现场的人员，直到公安人员到来。 　　3）制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据灾情的程度、特性而定。 　　（4）实施： 　　1）在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批人员认可。 　　2）对发生的每一事件必须总结，如果是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的发生。 　　3）保存事件全过程的有关记录，存档3年。重大自然灾