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运营协作管理OPERATE运营协作管理培训operation management system implementation of operation management system implementation宣讲人：某某某 时间：20XX.XXCOOPERATION管理细分调研协作定位目录CONTENTS020301协作机制现场管理运营管理01第一部分现场管理implementation of operation management system operation system implementation of operation明确规定广场内货物进出审批流程必须填写《物品出入表》方能进出货品明确规定商户各类垃圾倾倒的详细要求，做好监督检查按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放严格执行《市场管理规定》维护正常的经营秩序治安秩序店铺商品宣传遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象,按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放,店内品牌和商品文字宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂制定巡场路线、巡场管理制度，不留死角，每日运营专员进行巡场；01对商业内的可疑人员进行检查防范，巡场中发现的问题须立即解决；02须对本周内的 《日常运营巡视记录表》 中记录的问题跟进解决并汇总分析；0302第二部分运营管理implementation of operation management system operation system implementation of operation商业地产的成功取决于多种因素的协同和配合,人流量的统计有一定的方法及原则了解商业密切关注了解商家，密切关注租户是非常重要的因素店铺的客单价来设定评估店的客单价商家开业商家到目前为止是否一直都正常营业, 营业额就会影响整个营业收入及年度损益的预估促销活动商家到目前为止是否一直都正常营业商家管理层沟通例会的出勤记录要测算每月和每年的营业额，要考虑每月营业日天数商家管理层的管理能力与商家经营情况在某种程度上有着密切联系商家是否积极参加商场组织的促销活动，或自身组织促销活动差一天的营业额就会影响整个营业收入及年度损益的预估人流量的统计有一定的方法及原则不管用全日采点时段采点还是是人流量监视仪从而对整个区域的合理分布提供科学依据；可以客观决定柜台安置的合理性根据商铺的商品定价或过去同类型店铺的客单价来设定评估店的客单价科学评估营销、促销等运营策略的合理性；科学计算出客流人群的平均消费能力一般都在4%~5%之间。小品牌或无品牌的商家，其捕获率可能低到2%店铺门前道路走过的客流当中，一定的比例会入店消费（捕获率）这些入店的客人平均所消费的金额要测算每月和每年的营业额，要考虑每月营业日天数。商品销售如有淡旺季之分，则要考虑季节指数如路口，出车口等，可以精准判断各出入口设置的合理性、人力等资源调整控制商业运作成本为评估和优化宣传广告和促销预算提供科学依据；可以合理进行电力科学评估营销、促销等运营策略的合理性；科学计算出客流人群的平均消费能力，为产品定位提供科学依据；从而对整个区域的合理分布提供科学依据；可以客观决定柜台安置的合理性，和商铺租金价位水平；03第三部分协作机制implementation of operation management system operation system implementation of operation制定商业项目整体营销和竞争策略制定全年和阶段性的市场推广计划对商业项目进行统一、有效的宣传推广对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客电梯设备的突发故障的紧急制动处理 安全疏散，逃生门，逃生路线的了解按月度/季度对各商户和品牌进行分析品牌贡献度、盈利能力、品牌发展趋势按月度/季度对各商户和品牌进行分析品牌贡献度、盈利能力品牌发展趋势、经营风险等风险预警机制、进行备选品牌商户储备等建议对不符合市场定位经营有风险的商户商户及员工对消防疏散和消费设备使用有所了解了解消防知识不同物质引起的火灾扑救方法在商场内熟悉各区域的消防设施及安全疏散通道特殊标志广告活动负责特殊标志官方标志的登记负责广告活动的监督管理工作商品交易管理条例个体工商户、商品交易市场信用分类管理定期学习政府职能部门管理条例运营协作管理OPERATE运营协作管理培训operation management system implementation of operation management system implementation演示完毕感谢您的观看COOPERATION管理细分调研协作定位