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巨人网络 CEO刘伟谈女性创业成功的秘诀 巨人第二次创业是在 1997 年年底，这次创业是聚焦在保健品领域，产品就是著名的“脑白金”，后续又开发了黄金搭档等产品。这个保健品生意一直持续了 16 年，到现在还在稳健发展中。 女性领导者在创业企业里有什么特质与优势 ?刘伟从四个方面谈了她的感受——勇气、包容、韧性与平衡： 在脑白金的创业过程中，刘伟所经历的事情是最多的。因为脑白金是一个保健品行业，受到的挑战比较多，而且史玉柱和“脑白金”这个品牌知名度都很高，其销售网络遍布全国各地，在这么大、这么深度的一个市场所碰到的困难和挑战是非常多的。包括各级政府部门的监管、全国各大媒体的监督 甚至社会上黑恶势力的敲诈勒索，这都需要刘伟和她的团队去处理、协调。 刘伟讲到了她印象最深的一件事：“我们当时碰到来自河南的敲诈，我和我们公司的一个律师，也是一个女孩子，年龄比我还小，我们俩去河南跟他们谈判。我当时是以公司客服总监的身份去谈判的。当时是约在一个酒店里，对方来的是五个壮年男子，我们是两个女生，但当时其实我心里没有任何的恐惧，我一直在想的就是怎么去迂回，怎么去跟他们把这个事儿解决，因为这种事情如果处理不好，对公司都是生死攸关的，保健品企业里面因为这种事情没有处理好而导致危机，甚至公司失败的案例都有。所以每次面对这种事情的时候，我们都是以最大的准备去迎接的。过程就不讲了，涉及到一些商业机密。经过两天的谈判我们终于把这个事情摆平了。也有很多人会质疑你们公司没有男生吗，怎么这个事情要由女生去处理 ?”可刘伟觉得，她的老板太有名了，这种事情他没办法处理，她是没有任何退路的。她说也不能让下属去处理这些事儿，这事儿 还是有一定风险性的。所以，不管是作为个人还是企业，刘伟都不能退下来，只能顶着枪眼上战场了。 刘伟以自己的这次经历来告诉大家，女性创业者是有很大的勇气和能量的，出乎大家意料之外的勇气和能量。 第二方面是包容。刘伟觉得在创业路上，其实很多女性她的包容心是比男性还要强的。在创业路上即使你个人能力再强，你也要组织团队，我们都不是十全十美的人，跟我们合作的人也不能指望他十全十美。所以特别需要一个人把这些各有长处又各有问题的人，同时他们自己又互相看不上的一些人粘合到一起，组成相互包容的团队，共同往前走，往往这个时候女性更适合。 此外，创业者们每天都吸收到很多负能量，我们的内心必须要像一个垃圾处理站一样，把这些负能量转化为正能量。因为创业者每天要向别人输出正能量，比如说激情、希望、信心。即使回家的时候也不能把负能量带回家，所以就需要内心的转化能力要特别强。 还有分享精神，也是含在包容里面。创业，大家都想做一番事业，当然也想在这个过程中获得经济上的回报和收益，很多男性创业者往往会因为这个原因造成不平衡，或者是矛盾。巨人也投资了很多创业型公司，刘伟在这方面的思考也比较多。她觉得在利益分享方面，女性的包容心会更强一些，她们的企图心可能会稍微弱一些。 有次刘伟的一个下属，一个五大三粗的男生，因为工作上的不满，非常恼火，用脚把刘伟的办公室门踢开，冲到她的办公桌前，居高临下的样子。刘伟站起来，比较小声地跟他说，请你出去敲门再进来。他当时就愣了一下，出去了，后来他们都当这件事没发生过，继续很好的合作。所以包容也是一种力量，是女性领导者的一种优势。 第三方面是韧性。在创业路上，男性的爆发力是很强的，这点强于女性，但是往往女性在韧性上可能会强一些。我们很高兴的看到，创业不是一个短跑，而是一个长跑，所以从这个方面来看，女性创 业者是有一些优势的。巨人网络从 2004 年底创业，用一年时间研发，一年时间做市场， 2006 年就成功了， 2007 年就成功在纽交所上市， 速度非常快，前期的爆发力是非常强。刘伟在 2007 年进入巨人网络之前是完全没有玩过游戏的，她刚去的时候心里挺虚的，没底。但 公司在忙活完上市的事情以后，就开始出现问题了。 2008 年第三季度其业绩就出现非常大的波动，刘伟总结有两个原因，第一、前期 要上市，对业绩压力很大，这个弦绷得太紧了 ; 第二、他们在运营上缺乏经验，犯了一些运营上的错误。这时，刘伟就自己问自己能不 能领导好这样一家公司，这是一个很大的挑战。 200 年稳定以后，稍微有点回升，但 2009 年又来了一次大波动，原因跟前面一模一样。 刘伟的先生认识她已 20 多年，他如此评价自己的妻子，“ 20 多年前，别的女孩子是盛开的玫瑰、牡丹，你就是路边开的一朵小花。 多年过去了，牡丹、玫瑰都凋谢了，你还是开在路边上的那朵小花。”这也是他对刘伟韧性的一种认可。 第四个方面是平衡。刘伟是中欧 EMBA04的，在所学的管理课程 中她印象最深的是 7S 的平衡，她认为管理上无处不存在平衡之美。 但她觉得女性天生就是一个平衡大师，女性善于协调自信和清晰的