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南京医药合肥天润有限公司 二 OO七年度职工培训工作总结 2007 年我公司根据南京医药股份有限公司的培训开发计划和我 公司经营目标的实际需要， 我公司教育培训努力达到使管理者提升领 导决策能力，领导变革的能力，控制协调能力，尊重同仁价值，崇尚 团队精神，形成核心团队的作用；使员工形成正确的价值观，增强敬 业精神，为进一步优化职工队伍结构， 提高全员的业务技能和综合素 质，增强适应市场竞争的能力；培养和造就一批德才兼备，懂经营、 会管理的具有职业经理人水平的管理队伍和合格的员工队伍， 努力将 天润公司建成南京医药全流域内的优秀公司。现将公司 2007 年度培 训工作总结如下 ： 一、 开展员工培训需求调查，制订年度培训计划，建立公司培 训网络。 为做好 2007 年度培训工作，遵循学以致用讲究实效的原则提升 员工工作技能和培训满意度，实现公司发展战略， 使培训工作真正 体现员工所需、 公司所需， 年初党群部面向公司全体员工开展了解年 度培训需求调查，通过沟通，了解大家对公司培训工作的看法、实际 需求、建议和期望。本次调查分为高层领导对培训方向的要求，员工 个人培训需求，部门专业技能培训需求三部分，分别制订了《高管对 天润公司培训方向要求调查问卷》 、《员工培训需求调查问卷》和《部 门专业技能培训需求申报表》 ，通过走访公司各部门， 下发调查问卷， 指导如何填写，并在规定的时间内收回，及时掌握第一手资料，据此 制定了 2007 年培训工作实施意见， 并确定了 2007 年培训计划， 在每 个部门设培训负责人一名， 建立起公司培训网络体系， 在各分公司间 搭建起培训信息交流和沟通平台，实现培训资源共享。 二、 修订完善培训相关制度。 1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保 证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。在原有各类培训制 度的基础上，修订完善了《南京医药合肥天润有限公司培训管理制 度》、《南京医药合肥天润有限公司培训考核、评估、奖惩管理办法》 ， 并已完成初稿。 2、建立职工培训档案，为绩效考核、员工晋升提供可靠依据。 一次完整的培训，有培训计划、签到表、培训记录，培训结束后，要 一切相关的培训原始资料编号入档， 党群部保存培训计划、 培训记录 与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖 惩情况等其它一切原始资料。建立员工培训档案，采用一卡式管理。 对员工进入公司后参加的所有培训项目和成绩， 包括岗前培训、 转岗 培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理 培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、 评选先进和绩效考核的重要依据。 三、 2007 年完成的培训课程 。 1、为提高中高层管理理论水平，学习掌握现代企业管理理论概 要，在企业财务管理、人力资源管理方面及企划经营管理方面系统化， 以减少管理工作中的失误。 3 月份组织中高层领导干部集中学习，并 进行了“三做”谈活动，从每名参学者自身的角度，谈谈“做人、做 事、做官”之道，此次培训共 6 个学时，参加人员达 60 人次；4 月 27 日——4 月 30 日，会同天星公司培训中心，组织公司采购及中层 管理人员进行了《采购管理与战略采购》光盘培训，共 12 个课时， 72 人次参加了此次培训，课前将测试试卷发给每位参训学员，其中 填空及问答题在听课的过程中完成，思考题即学习此课的心得体会， 在课后完成，我们从中精选了几篇有独特视角和见解的心得编辑了 《学习快递》，并在宣传栏中发表。 2 、利用双休日举办各项培训活动。 3 月份组织各公司的业务及管理干部开办了一期《赢在执行》光 盘培训，共 9 课时，189 人次参加培训，参训学员课后均写了培训心 得，我们将其中的优秀文章在公司宣传栏中发表， 供广大员工分享和 学习； 4 月份，为经营部门干部员工开办了由陈安之主讲的《将自己激 励成超人》、《终极成功教练》 共两期光盘培训课程， 共 8 个学时，180 人次参加了此次培训； 5 月 19 日、20 日，会同天星公司培训中心，组织公司物流及验 收人员参加的 《服务人员的五项修练》 的课程培训， 使他们掌握了看、 听、笑、说、动等五项专业化服务技巧，并在课前下发了课程测试试 卷，有关项目在听课的过程中完成，心得体会在课后完成，考核成绩 整体优良；此次培训共 8 个学时，52 人次参加了此次培训； 6 月 9 日、10 日，组织公司行政管理部门人员参加《服务人员的 五项修练》光盘培训，共计 8 个学时，100 人次参加了此次培训； 8 月 19 日上午组织公司全体销售人员开展了一次“应收帐款管 理”的专题培训，培训的主要内容是“往来帐目的核对” ：为增强从 往来帐目及应收帐款；对帐中常见的问题；如何对帐；