公司人力资源的培训与开发.pdf

人力资源的培训与开发 培训与开发概述 企业员工的培训 (Training) 和开发 (Development)是指企业为了使 员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利 于企业绩效的改善和组织目标的实现所进行 的有计划的、有组织的 各种努力活动。 人力资源的培训与开发在企业人力资源管理中有着非 常重要的意义， 是保证企业获得充足的人力资源支持， 赢得竞争优势 的关 键所在。 尽管我们经常将人力资源的培训与开发混为一谈， 并且认为我们 没有必要对这两个概念进行区分， 但是，我们有必要明确培训只是人 力资源开发的主要手段， 并不是人力资源开发的全部内容， 两者并不 等同。 首先，培训往往侧重于提高员工的绩效所需的与当前工作或特定 任务相关的知识、技能、态度以及行为的改进，而人力资源的开发则 侧重于使员工获得既可用于当前工作又为未来职业生涯所需的知识 和技能，是未来导向型的， 其 次，所谓人力资源开发是指企业为提高工作绩效、实现组织 的发展目标和发展战略而进行的对组织的人力资源进行发掘、 培养和 充分利用为主要内容的一系列有计 划、有组织的活动和过程。人力 资源开发计划是根据企业长期经营的战略目标， 分析与评价企业在未 来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源 获 取、利用、保持和开发策略，确保企业对人力资源在数量上和质量上 的要求，使组织和个人获得长远发展和长远利益。因此，即使企业的 培训现在越来越重视与企 业的发展战略相结合，培训仍然只是人力 资源开发的主要手段，人力资源开发还包括人力资源的教育、评价、 配置和员工的职业管理等诸多环节。 一、 培训的操作流程 培训工作流程就是企业实施培训活动的有序的排列。 培训项目的 全过程，按时间顺序应包含： 培训需求分析、 培训计划的制定与实施、 培训效果的评估和总结等主要内容。 (一) 、培训需求的确定 在决定进行培训之前， 管理者首先应该把握达成目标的工作、 必 需的行为以及工作者应具有的技术、 知识或态度等问题。 明确回答这 些问题，有助于了解培训需求的本质和内容。 培 训需求的确定应从以下几点来论证：一是员工行为或工作绩 效差异的是否存在。 二是绩效差异的重要性。 三是培训员工是否是最 佳的途径，培训是否为解决问题的有 效途径，还应考虑培训成本和 绩效差异所造成损失的比较， 如果不经过这种比较， 将会导致培训边 际效用的减少，使最终效用受到影响。 1、培训需求分析的层次 完整、科学的培训需求分析，是确保工作、绩效、培训高度契合 的基础。培训的需求分析应从三个方面入手： 1）组织分析 主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准 确地找出组织存在的问题与问题产生的根源， 以确定培训是否是解决 这类问题的最有效的方法。 对上述问题和特性的了解， 将有助于管理 者及培训部门全面真实地了解组织。 2 ）工作分析 其目的在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、 标准，和达 成工作所应具备的知识和技能。 工作分析的结果也是将来