营销部年度工作总结与计划(完美版).docx

营销部年度工作总结与计划范文 【篇一】 一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共 同努力，客服工作取得了一定的成绩。 今年以来， 公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重， 实现 两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服 管理工作取得了一定的成绩， 客服水平也有了一些根本的提高。 公司 通过开展集中、统一的客户服务活动 ,进一步整合服务资源 ,促进以保 单为中心的服务向以客户为中心的服务转型 ,不断提升服务水平 ,创造 客户价值 ,积极承担社会责任 ,为公司永续经营打下坚实的基础。客户 服务部紧紧围绕公司总体发展目标， 在做好本职工作的同时做好服务 创新，体