保安领班个人年终总结范 文.docxVIP

2018保安领班人员年尾总结范文 　　我，转眼已在招行度过两个春秋。我虽会是一名普通的保安员，但在我心之中，支行就会是我的家，领导会是我的家长，行里的职工会是我的兄弟姐妹，行里的事就会是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境之中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。 　　银行安全保卫会是一项特殊的、并具有很大危险性的任职事务，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁企事业单位总裁齐瓦勃曾经说过“我们不会是在为老板打工，更不会是单纯为了赚钱，我会是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩之中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的任职事务态度，干好日常看似平淡的任职事务，要想得到，作得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，作到让领导放心。随着招行安全保卫任职事务的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地作好安全防范任职事务，如何提升我们警员的自身的素质和任职事务能力!现总结如下 　　一立足本职任职事务,处理好每向任务 　　2017年我来到招商凤起支行直到现在,我关键负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务.记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉任职事务.我利用一切可能的时间学习招行保安任职事务的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提升自己的任职事务能力和服务水平，在平时任职事务之中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项任职事务,所以我很快就熟悉了任职事务技巧。赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时会是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好，先生，请问您需要办什么业务?”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗?”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗?”客户说： “三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不会是50元就够了吗?”于会是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且会是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度异常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然会是短短的两行字，但但确会是对我任职事务的最大肯定! 　　二勤学苦练、强化自身素质 　　无论作任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一人员事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的人员综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提升自己的整体任职事务水平与战斗力。 　　俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我几次参加保安企事业单位、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“xxxx”重要思维、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提升了我的思维道德素质和政治理论修养，在潜移默化之中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。 　　在参加思维道德教导的同时，也积极参加体能演练，内容包括：队列演练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能演练，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成演练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更优地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的演练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。 　　三自动自发 　　自己的事自己办。想，想别人之前;作，作别人没有作的。 　　我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。