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苏州供电公司
客户关怀管理 客户管理
索引号3.2.1.1
主题
生效日期
版本号
最新修改日期
核准者:
大客户管理
大客户管理
范围
本流程适用于苏州供电公司针对大客户的客户关系管理和服务流程。
控制目标
合理配置客户服务资源,实现对于大客户细分服务与管理的最优化,提升电 力营销服务水平。
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