工作效率培训.docx

如何提高工作效率 一、公司的类型 、非规范企业 特点：随意，随心所欲。小作坊 、规范化企业 行为，标准都有文件，流程控制。但和国家、部门标准规范有不一致的地方。 、标准化企业 行为、标准都有文件、流程控制。所有的流程和标准都满足国家、有关部门的标准。 、信息化企业 在标准化企业的基础上，信息交换及时有效。 工作日志是建立信息化企业的基础。提高信息交换的效率 。 二、信息的管理 信息，时间被公认为管理的核心要素。时间管理我们另找个时间进行 培训，现在简单的谈谈信息管理。 信息管理分成三个部分： 收集信息、甄别信息、利用信息。 、信息收集 这个比较好理解，我们每天都在交换各种情况，交流必然要接受各种信息，这就是信息收集。 注意：① 直接了当， 一般的工作信息需要，问和回答都是 有效信息 ，不要或极少无效信息 ②引导、设计， 直接询问对方不一定愿意回答，或者是有意掩盖事实真相， 而你的决策又需要真实信息，这就需要引导、设计。如：问女士的年龄， 多数不愿意回答或不真实。但你可以问那年工作，结婚等，加上观察误差 就不会太大。 ③掩盖目标， 当你需要信息来源者不清楚你需要了解什么信息的时候就需 要掩盖。把真需要和假需要有意混在一起。潜伏，余泽成，需要戴笠到天 津的真实目的时候，用一条金条从中统手里购买了 4 条信息， 3 条是不需 要的信息。目的就是掩盖真实需求。 、甄别信息 信息收集后我们对信息是需要进行甄别的，一是信息是真还是假二是信息 是不是反映真实目的。如：郑立强简历。三个部门经历， 销售经理，业务经理，商务主任。 三个经历最近的是销售经理（－），工作描述 6 条。第 3 条，销售队伍的 建设和培养 ；第 5 条制定销售人员的薪资待遇及培训计划。 、信息利用 怎么利用信息，这是一个人的素质底蕴和战略构架的问题，不同的人路径和结果完全不一样。有案例的时候我们再讨论。 三、提高工作效率 、参加会议的范围 谁来参加： 任务执行者，决策依据信息的提供者和知情者，任务的决策者， 重要的配合着。 2 、会议发言的原则； 与会者需要做会议准备，语言需要提炼，发言简洁， 是需要大家都需要的信息，说的是有效信息。而不是无效信息。对只需要 个别人知道的信息不应在大的会议上说，而应该会下单独交流。 、上下沟通的原则①上级向下下达指示需要做到：目标、标准。完成的时间②下级向上请示需要做到：符合行政流程，决策依据要点，决策建议、预案，时间建议。这几天发生了一些事。如两位同志的入职。一位同志应聘。二位同志的工资微调等。下面签字上交。至于依据，建议都没有。到我这基本上要重搞一遍。这样容易重复劳动，效率低，决策周期长。 培训沟通会经常搞，大家有什么想法都可以找时间交流。 、程序文件的制定需要有可操作性，明确具体。 1 条，交由内勤 申购单都有什么来源路径，有谁来交内勤 内勤核实货物不足怎么办一式 4 份是什么 4 份是不是申购单，如果是申购单，那么 4 分申购单由谁出具 经销商出具不现实。货品规格不齐怎么办 2 条，货款不够怎么办以后流程怎么走，那个部门把信息反馈给经销商整个流程需要怎么控制 多少工作日需要督查 5、工作流程由谁来制定，怎么审批。 发货管理流程应该由招商部制定初稿，相关方（财务、物流等）提出意见， 公司确认。发票