常见网络故障分析与处理.docVIP

精品文档（可编辑） 值得下载 PAGE1 / NUMPAGES1 常见网络故障分析与处理 [摘 要]随着网络在人们工作和生活中得到广泛应用，它给人们带来诸多便利的同时也带来了很多烦恼，即网络故障。网络故障的发生不可避免，引发故障的因素很多，故障种类也十分繁杂。本文主要介绍了一些常见的网络故障的及其处理方法。 [关键词]网络故障 物理故障 逻辑故障 中图分类号：TP393.06 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）03-0108-01 1.引 言 如今，计算机网络技术飞速发展，在社会生活和工作中的重要性日趋凸显。它给人们带来了极大的便利，但是同时，层出不穷、种类繁多的网络故障也给人们带来了很多的烦恼。本文将简单介绍一些常见的网络故障及其处理方法。 2.计算机网络故障分类 网络故障按性质分为物理故障和逻辑故障；按对象分为线路故障、路由器故障和主机故障。 物理故障主要有网卡、网线、交换机、路由器等故障。 逻辑故障主要有网络协议、网络设备配置等故障。 3.物理故障分析与处理 3.1 线路故障 线路故障的发生率很高，包括线路损坏和线路受到严重电磁干扰。 处理方法：观察网线两端口处是否松动、磨损或断开，如发现问题则处理；否则继续处理如下：若线路短，可将网线一端插入正常RJ45插座内，另一端插入正常HUB端口，然后用Ping命令检查线路与网管中心服务器端口是否连通。若线路长，或网线不方便移动，就用网线测试器测量网线的好坏。目前，大约有70%的网络故障是由此类故障引起的。 3.2 集线器（或路由器）故障 集线器（或路由器）物理损坏，导致网络不通。 处理方法：替换排除法，用通信正常的网线将主机和集线器连接，如能正常通信，则可确定集线器正常；否则更换一个端口排查是端口故障还是集线器故障，如更换端口后能正常通信，则确定为端口故障；如若始终不能正常通信，则可能是集线器故障。更换一个能正常使用的集线器，如能正常通信则确定为集线器故障。 3.3 主机物理故障 包括网卡松动，网卡物理故障，主机网卡插槽故障。 处理方法：网卡松动可重新拔插固定网卡；主机网卡插槽故障可更换一个网卡插槽；网卡物理故障可将其插到正常工作的主机上测试，若仍无法工作，即更换网卡。 4.逻辑故障分析与处理 4.1 路由器逻辑故障 包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。 逻辑故障最常见的是配置错误导致网络异常或故障。配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或路由掩码设置错误等。比如，掩码为，IP地址为的主机就ping不通IP地址为的路由器。 处理方法：该故障可用ping命令或用traceroute 命令（路由跟踪程序）查看远端地址中哪个节点出现问题，对该节点参数进行检查和修复。上述故障可通过修改掩码为解决，也可以修改IP地址为同一网段解决。 4.2 一些重要进程或端口关闭 一些有关网络连接的重要进程或端口受某种影响而意外关闭。这时网络管理系统将失去对该网络的控制。 处理方法： Ping线路近端的端口看是否能Ping通，如不通则检查该端口是否处于down状态，若是则说明该端口已经给关闭了。只需重新启动该端口，即可恢复线路的连通。 4.3 主机逻辑故障 包括网卡驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。 4.3.1网卡驱动程序安装不当 包括网卡驱动未安装或安装了错误驱动出现不兼容，均导致网卡无法正常工作。 处理方法：在设备管理器窗口中，检查网卡选项，若网卡型号前标示出现“！”或“X”，则表示网卡驱动异常，无法正常工作，只需重新安装正确驱动程序即可。 4.3.2 网卡设备有冲突 网卡设备与主机其它设备有冲突，会导致网卡无法工作。 处理方法：查验网卡设置的接头类型、IRQ、I/O端口地址等参数。若有冲突，只要重新设置；或更换网卡插槽，让主机认为是新设备重新分配系统资源参数即可。 4.3.3 主机网络地址参数设置不当 主机配置的IP地址与其他主机冲突，或IP地址不在网络范围内，导致该主机不能连通。 处理方法：查看网卡属性窗口，确认TCP/IP选项参数是否符合要求，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS参数，进行修复。 4.3.4 主机网络协议或服务安装不当 主机安装协议或服务必须与网络上其它主机一致，否则会出现协议不匹配，或无此服务，无法进行正常通信。比如，不安装DHCP服务，会