工程部员工培训计划表.docx

2015 年开物公司市一院项目工程部 9 月份培训计划 日 期 培训时间 培训内容 培训讲师 受训人员 培训地点 预期效果 9 月 8 日 -11 16 ： 30 — 17 ： 1 、公司企业文化、服务意识、服务 张 芬 全 体 工 程 部 维修值班室 让员工了解公司企业文化和经营 日 30 理念 李宗旺 员工 模式，使员工尽快融入一体化要求 2 、一体化服务的要求和协作精神 其中，树立良好服务意思。 9 月 14 日 15 ： 30 — 16:30 1 、员工手册 谭毅华 维修组员工 维修值班室 让员工掌握上门维修流程 -18 日 2 、上门维修服务流程 3、特殊科室区域维修流程 9 月 14 —日 15 ： 30 — 16:30 1、管理沟通技巧交流 黄 忠 领 班 及 以 上 维修值班室 认识沟通重要性，了解医院考核细 -16 日 2 、 工程部管理目标及考核细则 管理人员 则。达到清晰判定服务职责边界 9 月 14 日 15 ： 30 — 16:30 1、设备维修保养计划培训 李元华 领 班 及 以 上 维修值班室 -18 日 2 、 工程部服务内容及职责界定 管理人员 9 月 21 日 15 ： 30 — 16:30 1 、员工手册 刘建设 运行组员工 维修值班室 逐步提高业务知识，和技能 -25 日 2、低压配电系统培训 3、发电机系统培训 每 月 常 规 培 15 ： 30 — 16:30 1 、岗位职责 谭毅华 全 体 工 程 部 维修值班室 运送让员工了解工具正确使用保 训 2 次 2 、维修工具正确使用和保养方法 员工 证运送安全。 9 月 14 日 15 ： 30 — 16:30 1 、 手卫生清洁（六步洗手法） 王晓丽 全 体 工 程 部 维修值班室 掌握六部洗手法 -19 日 2 、 报修及回访流程 员工 了解报修和回访的配合事宜 9 月份待定 12 ： 30 — 13 ： 三甲要求 三甲办人员 全 体 工 程 部 影像楼 6 楼会 让员工掌握三甲评审院内感控重 30 1 、应知应会 2、院感知识培训 （医院） 员工 议室 要性。 每 月 常 规 培 12 ： 30 — 13 ： 水电、配电应急事件的处理 刘建设 全 体 工 程 部 维修值班室 让员工掌握紧急情况下的应变能 训 2 次 30 员工 力和配合事项 制定： 审核： 批准：