售后服务承诺和措施(精品文档)_共6页.pdfVIP

完美 WORD 格式资料 售后服务承诺及措施 一、对用户要求的理解（售前、售中、售后服务） 1、让家具充分体现用户在本行业的实力整体环境的搭配，让整 体家具配置协调，外观品质、功能等方面达到高档水准，充分体现 用户在本行业的实力，而产品本身充分体现用户在本行业的实力更 具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使阁下感到物有所 值。 2、从工程实用寿命上加强保障，根据不同的环境进行多元化的 配置，并使所配置的产品在近十年内不落伍。 3、产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整 等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护的 不便。 4、为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对 产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、电话 机、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。 售前服务： 专业咨询服务、专业销售人员上门介绍产品、陈列室产品展示 / 示范工程观摩、免费测量场地尺寸、电脑辅助绘图设计、免费提供 专业产