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精品文档 精品文档 PAGE PAGE #欢迎。下载 建立资质模型的有效途径 BEI 最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。它通过一系列问题，收集被访者在代表性事件 中的具体行为和心理活动的详细信息。 要深入认识资质及其作用，了解 BEI （ Behavioral Event Interview ，行为事件访谈法）是不 可缺少的一环。在上一期的 HR 新视角 中提到资质的起源时，我们向大家介绍了美国政府甄选 FISO （驻外联络官）的事例。当年麦克莱兰研究小组就是用 BEI收集信息，总结岀杰岀者和胜任者 在行为和思维方式上的差异，从而找出 FISO 的核心资质的。热心的读者或许会问： BEI 在当今的 资质测评和企业管理中具有什么作用？ BEI 具体是怎么操作的？ 这正是本篇的话题。 何为 BEI？ BEI 最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。它通过一系列问题如 您当时是怎么想 的？ 、您是怎么对他说的？ 、您采取了什么措施？ 等，收集被访者在代表性事件中的具体行 为和心理活动的详细信息。通过对所收集信息的对比分析，可以发现杰岀者普遍具备而胜任者普遍 缺乏的个人特质－即资质。阅读了前几篇相关文章（见 2001 年第 11期《好运的五级领导需要续 篇》，第 12 期《从素质到资质》及 2002 年第 1 期《如何识别和测评资质》）的读者对资质的定 义、范围、作