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13. 社会服务机构中问题解决型团队一般由来自同一部门的 A. 零基预算法 B. 多项预算法 C. 单一预算法
一、单项选择题
( B )名员工组成。 D.项目预算法 E. 功能预算法
1. “机构行政”价值的核心内容是( C )。
A.3 — 5 B.5 — 12 C.8 — 15 5. 影响社会服务机构使命的外部因素主要包括( BCE )。
A. 规范机构的规章制度 B. 以案主的最佳利益为优先考虑
D.10 —20 A. 督导 B. 利益相关者 C. 服务对象 D. 管理层 E. 资助
C. 资源分配的公平性 D. 工作过程中诚实守信
14. 通过宣传、劝告、启发、诱导等手段,使员工理解、接受并 者
2. 某养老机构设立了专门的研究部门,令其协助机构的领导者,
贯彻自己的意志,是一种( A )的领导方式。 6. 作为爱心老年公寓的负责人小张,他在沟通方面扮演着
这属于( D )组织结构。
A. 说服式 B. 示范式 C. 命令式 D. 激 (ABCD )等重要角色。
A. 直线式 B. 跨专业 C. 问题解决型 D. 直线参
励式 A. 上情下达 B. 下情上达 C. 与同事协调
谋式
15. 督导者与被督导者形成一种明确的上下级关系,督导者是上 D. 向公众交代 E. 对自己负责
3. 某社会服务机构的管理者发现有些员工对机构的发展不闻不
级主管,具有权威性。这种督导模式是( D )。 7. 社会服务机构中,志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大不
问。为提高员工的积极性 , 促进机构内部上下级之间的沟通,以
A. 师徒式督导 B. 训练式督导 C. 咨询式督导 D. 管 同,主要表现在( A B D )等方面。
下激励措施中,机构管理者应首选( B )。
理式督导 A. 工作动机 B. 管理方式 C. 服务对象 D. 服务时间 E.
A. 调动员工岗位 B. 积极促进员工参与机构决
16. 社会工作行政过程中的伦理问题中,主要涉及社会工作行政 对机构的认同
策
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