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中国银行 XX年上半年民主评议政风行风工作总结 根据中国银行 xxx 支行 XX 年民主评议政风行风实施方案， 支行认真开展工作，现小结如下： 一、加强组织领导，落实工作制度 中行成立了民主评议政风行风建设工作领导小组， 由行长 xx 任组长，副行长 xx 和专职纪检监察员 xx 任副组长，支行各部门主管为小组成员。领导小组办公室设在支行 综合管理部。 领导小组负责组织、指导和督促本行开展民主评议政风行风工作，实行“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，各相关部门紧密配合，全行上下齐抓共管的工作制度。 二、突出主题，着力做好履职行为 我行今年重点以 “履行社会责任， 维护消费者合法权益，转变工作作风”为主题开展评议，推进理财服务平台建设， 规范风险提示作业程序，创新理财服务模式，以客户利益最大化为中心，进一步提升客户的满意度、美誉度、忠诚度。认真贯彻党的十八大精神和中央“八项规定”，以科学 发展观为指导，紧紧围绕我行 XX年“强基固本，转型增效”工作重点， 突出“履行社会责任， 和谐发展金融” 工作主题， 以服务客户为基础，以解决损害群众利益的热点难点问题为目的，持续深化“一三五”工程建设，激发内生动力、提升网点效能，树立服务品牌，增强市场竞争力，促使网点服务效率有明显提高、客户体验有明显改善，服务效能有明显提升，市场竞争力有明显增强，今年上半年来加大对中小企业 的贷款发放力度，至六