人工智能嵌入档案管理逻辑与特点.docVIP

PAGE PAGE 6 人工智能嵌入档案管理逻辑与特点 摘要：近年来，人工智能成为档案领域的研究热点，且多集中于探讨人工智能如何应用于档案管理，却鲜有关于其何以成为热点的反思类研究。文章梳理人工智能的发展进程与国内外研究成果，从人工智能的价值属性符合档案管理主体的主观需求、信息技术进步夯实人工智能嵌入档案管理的基础、政策与实践的跟进推动人工智能嵌入档案管理的进程三个方面探讨人工智能嵌入档案管理的逻辑。在此基础上，从技术扩散呈现档案管理主体间性、技术革新凸显档案场景机器化、技术演进拓宽档案职业边界三个方面分析了人工智能嵌入档案管理的特征，通过对高热度研究背后的因果关系进行多维度的剖析，对档案管理智能化进行现象学的阐释，为人工智能嵌入档案管理提供理论张力。 关键词：人工智能；档案管理；技术哲学 从远古时期结绳记事技艺的使用到大数据时代云计算、区块链技术的应用，档案离开了没有技术的伊甸园，技术常常嵌入档案管理中，呈现出档案管理技术发展的恢弘图景。正如著名技术哲学家伊德所言：“我们已经离开伊甸园，栖居于尘世地球”。［1］人工智能被称为“ABCD”（ArtificialIntelligence，BlockCha-in，CloudComputing，BigData）信息生态环境［2］中的重要一环，作为一个总称性的概念，它可以细分为人工智能技术、人工智能应用等领域，主要包括自然语言处理、模式识别、专家系统、机器神经网络、深度学习、分布式人工智能等技术。［3］人工智能的快速发展得益于算法的不断演进、学习层级的不断增加、计算能力的提升、大数据的飞速发展等多种因素。有专家预测在接下来的几年里人工智能将在交通、智能家居、服务机器人、医疗健康、教育、安防、职业工作以及文娱产业等八个领域深刻影响公众的生活。［4］人工智能技术已经应用到档案管理中，也势必对档案管理产生深远的影响。 1国内外研究进展 1.1人工智能的概念。Russell等认为，对于什么是人工智能，不同的人在不同的目标下有不同的意义，智能主要与理性行动有关。［5］Nilsson认为人工智能是致力于使机器智能化的活动，而智能则是使实体能够在环境中适当地、预见地运行的活动。［6］斯坦福大学人工智能百年研究计划则认为人工智能是受到人类神经系统启发的一门科学以及一系列计算技术，并且通常与人们使用神经系统和身体进行感知、学习、推理的方式相差甚远。［7］一些国内学者认为，人工智能是在以往信息技术、网络技术、认知神经科学等一系列技术基础上创生而出的全新技术领域，是在计算机、信息论、数学、心理学等多种学科相互综合、相互渗透的基础上发展起来的一门新兴边缘学科。［8］从这些定义中可以看出，国内外学者普遍认同人工智能是新的技术、新的科学，而且对其未来巨大的发展潜力寄予了很大期望。1.2人工智能在档案管理中的应用。国外的研究比较超前，且集中于将先进的AI技术应用于档案管理中。Esposito等人利用基于机器学习的WISDOM系统进行档案数字化、信息提取与档案自动分类工作。［9］Vellino等人分析了信息化语境下电子邮件的价值，将机器学习技术嵌入电子邮件管理系统，提出将档案管理专家的评估与自动分类相结合的创新方法。［10］爱尔兰的工业记忆项目利用文本嵌入、机器学习、自动分类等技术，对2009年爱尔兰政府披露的长达50万字的工业学校虐待报告进行了基于关系数据库的动态呈现，论证了机器学习应用于数据处理的先进性与准确性。［11］Rolan等人分析了专家系统、深度学习、统计模型嵌入档案管理的可行性，并通过应用机器学习软件对非结构化数据语料库进行分类的案例加以论证。［12］国内档案学界与实践界早于20世纪90年代就开始对人工智能融入档案管理展开了理论分析与实践探索，这些探讨紧随自动化、现代化、信息化语境的变化而变化，研究主要集中于人工智能在档案管理领域的具体应用。朱久兰和孙淑扬基于自动化背景分析了档案自动化管理现状，提出了人工智能的智能检索特征。［13］［14］在信息化背景下，国内学者对于人工智能的探讨更加广泛与深入。李子林与熊文景从管理理论创新、管理模式优化、管理人员变革三个维度探讨人工智能对档案工作的推动作用，［15］周枫与沙洲认为人工智能在档案工作中的应用主要包括智能收集、智能分类与检索、智能鉴定、智能保管与智能利用等场景，［16］［17］薛四新等人则聚焦于人工智能背景下档案从业人员的发展趋向与能力要求。［18］从档案学界的研究来看，学者们的研究大多集中于“AI+档案”具体解决方案和具体技术应用方面，忽略了人工智能为什么要嵌入档案管理以及嵌入之后会有哪些特征的思考。人工智能、大数据、区块链等新技术的发展促进了档案管理模式的转型，提升了档案管理的效益，树立了新时期我国档案服务的新