航空公司货运保障部门半年工作总结归纳.docxVIP

航空公司货运保障部门半年工作总结归纳 航空公司货运保障部门半年工作总结归纳 货运保障部 ** 年上半年严密围绕地服公司年初制定的工作目的 和任务，以安全和服务为中心，以战略解码涉及内容为工作重点，通 过管理办法建设、人员培训、流程规范梳理、内部管控等方法和措施 不断提高保障水平， 半年来整体安全和服务运营形势良好， 各类差错 大幅下降。在友和道通开航和保障航班量、货运量不断上升的同时， 克制了保障资源紧张、 人员不足等诸多困难， 圆满完成了华航 74⑺港 330、大韩 330、747 种猪运输等大机型和重要运输保障任务， 获得多方的肯定，获得了不俗的成绩， 下面将从以下三个方面对部门上半年的工作进行总结归纳： 一、上半年重点工作开展情况 ⑴根据地服公司安全服务绩效分解各项指标在部门进行了进一 步的细分，制定了《货运保障部安全服务积分管理管理办法》 并上墙。部门要求各分队每月对人员积分情况进行归纳， 每月进行“红旗车手评比”和“明星员工”评选，并张榜公示； ⑵组织全员学习了集团和地服公司有关品牌建设的纲领性文件， 1 / 6 并组织管理人员开会讨论研究部门子品牌，明确了以“专业、专注、专心”为核心的货运保障服务品牌内容， 以“组织严密、 保障迅捷”为口号的货运保障服务目的，以“安全、顺畅、快捷”为服务理念的货运保障服务品牌； ⑶为更好的提高安全与服务水准， 在建立部门安全风险库， 安全服务案例库的同时，还制定了《“全员查找安全隐患” - 以权代罚，机坪运行警示教育管理办法》 ，通过对违章当事人去纠错的处罚，使员工了解和学习了更多的机坪运行安全规则， 有效提高了全员的安全意识，掌握了更多的安全风险点，从而提高了部门的整体安全裕度； ⑷针对友和道通开航， 配合维修厂对部门的平台车、 托盘车进行了重点的专项整治， 确保了保障的顺利开展； 积极配合市场部向集团行文，争取尽快配备性能更好、载重能力更高的平台车，从而提高部门的保障水平； 同时为配合友和道通的保障， 从搬运各分队选拔技术好、文化程度高的员工，进行重点学习和参与保障作业，提高人员专业水准；要求装卸车辆分队驾驶员每日对平板车和托盘车进行清理和整理，并在当日值班的调度员处备案； ⑸建立了部门培训教室，制定了《货运保障部培训施行方案》 ，手册了每周三为部门培训日。 ** 年上半年，开展了培训共 30 余次，分别涵盖了《 170 号令》、《191 号令》、《机场使用手册》、《ＦＯＤ专 2 / 6 项知识》、《消防知识》、《空防知识》、《隔离区证卡》、《机坪作业人员安全复训》，以及装卸、司机及调度等岗位的流程规范、应急处置、操作技能等培训，共计培训课时超过 80 学时；与此同时，完善并细化了以新进员工培训、 转岗培训、员工在岗培训和员工复训等四个模块的培训大纲； 全面清理了一次基层操作人员上岗证件， 实现了全员持证上岗，有效规避了人员天分不达标的风险。 ⑹为更好的加强现场管理， 制定了《部门管理人员跟班作业管理办法》，手册了部门经理级管理人员和行政管理人员每周一天轮流到一线跟班作业， 让管理人员参与保障运行， 让部门的前场运营保障能够更好的做到三个及时 - “及时发现问习题，及时汇报问习题，及时解决问习题”； ⑺在人员管理方面， 年初设定了“部门重点关注对象”， 并要求分队级安排班组长对重点人员重点关注， 加强日常学习，多交流谈心，并建立重点关注人员日常工作表现记录， 通过半年的观察和培养， 这几名对象的工作表现有了大幅改观和提高； ⑻针对部门人员多、设备多的特点，建立了《车辆维修申报单》管理办法，做到车辆维修管理心中有数， 对于违规行车造成的车辆损伤，严格执行由当事人自行买单， 部门维修费用从年初以来不断下降，有效控制了成本费用； 同时以ＱＣ小组活动开展为契机， 召开专习题 3 / 6 会议，在去年的原班人马的基础上充实人员、增强力量，形成了以部门领导牵头，业务骨干带队、全体人员参与的ＱＣ活动小组，明确了以“节油耗，促安全”为主习题的ＱＣ小组工作开展目的， 力争在完成全年节能减排任务的同时，获得更大的技术攻关成果； ⑼部门党群工作以班组建设为核心， 创建了“劲松班组”和“雄鹰班组”，通过三会一课管理办法，增强党员的先锋模范作用，开展了一系列的岗位练兵活动，为保障工作的顺利开展提供了重要保障。 同时积极响应公司组织的各项活动， 克制困难组织员工积极参与， 上半年通讯报导了二十二篇，宣传了部门好人好事和工作形象。 二、下半年重点工作推进计划 在继续稳固上半年所获得工作成果的同时， 下半年重点推进的工作为： ⑴配合公司分解并完善部门节能减排指标； ⑵完善货运保障部服务品牌建设工作， 在与公司服务品牌全面接轨的同时，突出部门特色，推行特色服务、专项服务、两点服务；建立货运保障优质服务规