网络营销方法与策略 .pptx

第5章 网络营销案例：网上商业价格特征分析报告网上商业价格特征分析报告 价格水平价格弹性标价成本价格差异第5章 网络营销案例：网上商业价格特征分析报告价格差异原因分析产品的不可比较性 购物的便利程度及购物经验 商家的知名度 品牌和公众对商家的信任度锁定顾客 价格歧视 第5章 网络营销思考题为什么传统商家愿意调价的幅度比网上商家大？ 哪些原因导致大多数消费者在网上购买同种商品时不选择开价最低的。 5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点营销的概念 网络营销(Cyber Marketing)是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。 网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念网络营销的特点 跨时空多媒体交互式拟人化成长性营销的特点整合性超前性高效性经济性技术性网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点不论是网络营销还是传统营销都需要的前提存在市场创造市场市场细分目标市场定位网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点网络营销与传统营销区别营销理念的转变目标市场个性化沟通方式的转变信息输送的改变：单向到多向 信息内容的局限性 营销策略的改变 从‘4P’到‘4C’，用户参与开发设计方便性 毫无时空差网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点网络营销对传统营销的冲击 对营销渠道的冲击 淡化‘中间人’的角色作用对定价策略的冲击 导致国际间的价格水平标准化 对广告策略的冲击 摆脱空间局限，提高广告效率网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点对标准化产品的冲击 提供个性化服务方式对顾客关系的冲击 顾客能控制自己作为产品和服务潜在购买者的价值网络可提供广泛信息网络信息商的出现网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点网络消费的心理动机理智动机 这种购买动机的形成，基本上受控于理智，而较少受到外界气氛的影响。 感情动机 是由于人的情绪和感情所引起的购买动机 惠顾动机 惠顾动机的形成，经历了人的意志过程 网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点网络消费需求的特点网络消费仍然具有层次性网络消费者的需求具有明显的差异性 网络消费者的需求具有交叉性 网络消费需求的的超前性和可诱导性 网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程将下列需求排序社会地位医疗保障友情爱情自我实现食物、住所将下列需求排序4、社会地位2、医疗保障3、友情爱情5、自我实现1、食物、住所5.1 网络营销概述图5-1 低收入消费者的 图5-2 一般收入消费者的 图5-3 高收入消费者的?需求强度 需求强度　需求强度 请为买以下东西安排个行程一件T恤、一张桌子、一本书、一块面包、一盆花、一张电话卡、一张光盘、一部手机、一匹布。。。你要去多少地方，顺利地话需要多久？5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点网络消费者购买过程诱发需求消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的 收集信息 汇集商品的有关信息，为比较做基础比较选择 消费者的综合评价包括：产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等 网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述营销的概念营销的特点购买决策 网络购买决策是指网络消费者在购买动机的支配下，从两件或两件以上的商品中选择一件满意商品的过程。 购后评价 购后评价往往决定了消费者今后的购买动向网销与传销与传统营销区别对传销的冲击网络购买行为心理动机需求特点购买过程5.1 网络营销概述图5-4 网络消费者的购买过程 5.2 网络营销策略（4P）产品策略产品选择销售服务1）、产品选择策略 产品选择范围 选择产品时应注意的问题 要充分考虑自身产品的性能 要充分考虑实物产品的营销区域范围及物流配送体系品牌策略信息服务定价策略影响因素分销策略渠道结构渠道分类促销策略促销特点促销方式5.2 网络营销策略产品策略亚马逊产品选择销售服务书-〉音像制品-〉玩具-〉电子贺卡-〉电子产品-〉装饰品-〉软件-〉视频游戏-〉礼品。。。选定目标，不断前进塑造品牌，积极推广技术雇员大都是软件工程师市场开拓，多语种信息服务定价策略影响因素分销策略渠道结构渠道分类促销策略促销特点5.2 网络营销策略产品策略海尔产品选择销售服务冰箱-〉冷柜-〉空调-〉